Avec cet article, vous pouvez apprendre à résoudre les problèmes d’Instagram qui ne fonctionnent pas. Instagram est devenu une partie intégrante de notre expérience des médias sociaux, nous permettant de nous connecter, de partager et d’interagir avec les autres grâce à des visuels captivants. Cependant, comme toute plateforme technologique, Instagram peut parfois rencontrer des bugs et des dysfonctionnements.
Nous explorerons les problèmes courants d’Instagram qui ne fonctionnent pas et vous fournirons des solutions pratiques pour les résoudre. Alors, plongeons et maîtrisons l’art de dépanner Instagram comme un pro !
Problèmes courants d’Instagram qui ne fonctionnent pas
Avant de nous plonger dans les solutions, identifions certains des problèmes Instagram les plus courants que les utilisateurs peuvent rencontrer :
- Instagram ne se charge pas
- Instagram se bloque ou se fige
- Problèmes de connexion
- Impossible de publier ou de partager du contenu
- Problèmes de messagerie directe Instagram
- Hashtag ou explorer les problèmes de page
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Instagram ne se charge pas
L’un des problèmes les plus frustrants est l’échec du chargement d’Instagram, l’affichage d’un écran vide ou d’une animation de chargement perpétuel.
Les utilisateurs peuvent rencontrer ce problème lors du lancement de l’application ou lorsqu’ils essaient de charger des profils, des publications ou des histoires spécifiques.
Instagram se bloque ou se fige
Un autre problème courant est lorsque Instagram se bloque ou se fige, obligeant les utilisateurs à fermer et à relancer l’application.
Ce problème peut survenir lors du défilement, du téléchargement de publications ou de l’interaction avec diverses fonctionnalités.
Problèmes de connexion
Certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés pour se connecter à leurs comptes Instagram, soit en raison d’informations d’identification incorrectes, soit d’erreurs d’authentification.
Ce problème peut également impliquer d’être déconnecté de l’application de manière inattendue ou répétée.
Impossible de publier ou de partager du contenu
Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes lorsqu’ils tentent de télécharger des photos, des vidéos ou des histoires sur leurs profils Instagram.
Ce problème peut se manifester par des échecs de téléchargement, de longs délais de traitement ou des erreurs de partage de contenu.
Problèmes de messagerie directe Instagram
La fonctionnalité de messagerie directe d’Instagram, connue sous le nom de DM, peut présenter des problèmes tels que des messages qui ne sont pas envoyés ou reçus, un chargement lent des messages, ou des problèmes avec les notifications.
Hashtag ou explorer les problèmes de page
La page Explorer d’Instagram et la fonctionnalité de hashtag peuvent ne pas fonctionner comme prévu, les utilisateurs rencontrant des problèmes tels qu’un contenu incomplet ou incorrect ou l’incapacité de rechercher des hashtags spécifiques.
Comment résoudre les problèmes d’Instagram qui ne fonctionnent pas
Maintenant que nous avons identifié ces problèmes courants sur Instagram, explorons les conseils d’experts pour les résoudre. Voici les solutions possibles que vous pouvez essayer dès maintenant :
- Vérifiez votre connection internet
- Mettre à jour l’application Instagram
- Effacer le cache et les données
- Redémarrez votre appareil
- Vérifier les serveurs Instagram
- Désactiver le VPN ou le proxy
- Réinstaller Instagram
- Vérifier les conflits d’applications
- Réinitialiser les préférences de l’application (Android)
- Vérifier l’espace de stockage
- Désactiver le mode d’économie d’énergie
- Activer l’actualisation de l’application en arrière-plan (iOS)
- Mettre à jour le système d’exploitation
- Contacter l’assistance Instagram
Vérifiez votre connection internet
Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable. Instagram nécessite un réseau fiable pour fonctionner de manière optimale.
- Essayez d’activer et de désactiver le mode avion ou de basculer entre le Wi-Fi et les données cellulaires pour actualiser la connexion.
- Redémarrez votre routeur ou votre modem si vous soupçonnez des problèmes avec votre réseau domestique.
- Connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi ou utilisez des données cellulaires pour déterminer si le problème est spécifique à votre réseau.
Mettre à jour l’application Instagram
La mise à jour fréquente de votre application Instagram est cruciale pour assurer la compatibilité avec les dernières fonctionnalités et corrections de bogues.
- Ouvrez votre boutique d’applications (Google Play Store ou App Store) et recherchez les mises à jour disponibles pour Instagram.
- Installez les mises à jour pour assurer le bon fonctionnement de votre application.
- Si vous utilisez une version bêta d’Instagram, envisagez de vous désabonner et d’installer la version stable.
Effacer le cache et les données
Au fil du temps, le cache et les données accumulés peuvent entraver les performances d’Instagram. Les effacer peut résoudre divers problèmes.
- Sur Android : accédez à Paramètres > Applications > Instagram > Stockage > Effacer le cache/effacer les données.
- Sur iOS : accédez à Paramètres > Général > Stockage iPhone > Instagram > Décharger l’application ou Supprimer l’application. Réinstallez ensuite l’application.
L’effacement du cache et des données peut vous déconnecter d’Instagram, alors assurez-vous d’avoir vos identifiants de connexion à portée de main.
Redémarrez votre appareil
Un simple redémarrage peut faire des merveilles pour résoudre les problèmes logiciels mineurs qui peuvent affecter Instagram.
- Éteignez votre appareil, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
- Lancez Instagram pour voir si le problème a été résolu.
Vérifier les serveurs Instagram
Parfois, Instagram rencontre des problèmes côté serveur qui échappent à votre contrôle.
- Visitez des sites Web comme DownDetector ou IsItDownRightNow pour vérifier si Instagram est en panne pour tout le monde ou juste pour vous.
Si le problème est généralisé, vous devrez peut-être patienter jusqu’à ce qu’Instagram résolve le problème.
Suivez les comptes de médias sociaux officiels d’Instagram ou consultez leur page d’état officielle pour des mises à jour sur les problèmes de serveur.
Désactiver le VPN ou le proxy
Si vous utilisez un VPN ou un service proxy, cela peut interférer avec les fonctionnalités d’Instagram. Désactivez temporairement le VPN ou le proxy et vérifiez si le problème persiste.
Si Instagram fonctionne sans eux, envisagez de reconfigurer vos paramètres VPN ou proxy ou de contacter le fournisseur de services pour obtenir de l’aide.
Réinstaller Instagram
Si aucune des étapes précédentes n’a résolu le problème, la réinstallation de l’application Instagram peut souvent fournir un nouveau départ.
- Sur Android : appuyez longuement sur l’icône de l’application Instagram > Désinstaller > Accédez au Play Store et réinstallez l’application.
- Sur iOS : appuyez longuement sur l’icône de l’application Instagram > Supprimer l’application > Accédez à l’App Store et réinstallez l’application.
La réinstallation de l’application supprimera tous les fichiers ou paramètres corrompus pouvant être à l’origine du problème.
Vérifier les conflits d’applications
Parfois, des conflits entre Instagram et d’autres applications sur votre appareil peuvent entraîner des problèmes de performances.
- Essayez de désinstaller les applications récemment installées pour voir si elles causent des conflits. Si Instagram fonctionne correctement après la désinstallation d’une application spécifique, envisagez de contacter le développeur de l’application pour obtenir de l’aide.
- Désactivez toutes les applications tierces qui s’intègrent à Instagram et vérifiez si le problème persiste.
Réinitialiser les préférences de l’application (Android)
La réinitialisation des préférences de l’application peut aider à résoudre les problèmes causés par des autorisations ou des paramètres d’application incorrects.
- Accédez à Paramètres > Applications > Menu à trois points > Réinitialiser les préférences de l’application.
Cette action réinitialisera les autorisations d’application, les restrictions d’arrière-plan et d’autres paramètres par défaut.
Vérifier l’espace de stockage
Un espace de stockage insuffisant sur votre appareil peut avoir un impact sur les performances d’Instagram.
- Libérez de l’espace de stockage en supprimant les fichiers, applications ou médias inutiles.
- Envisagez de déplacer des photos et des vidéos vers un service de stockage en nuage pour créer plus d’espace sur votre appareil.
Désactiver le mode d’économie d’énergie
Les modes d’économie d’énergie peuvent restreindre certaines fonctionnalités de l’application pour économiser la batterie. Désactivez le mode d’économie d’énergie ou ajoutez Instagram à la liste d’exemptions pour vous assurer qu’il fonctionne à son plein potentiel.
Activer l’actualisation de l’application en arrière-plan (iOS)
Instagram peut ne pas charger de nouveau contenu si l’actualisation de l’application en arrière-plan est désactivée.
- Accédez à Paramètres> Général> Actualisation de l’application en arrière-plan> Activer pour Instagram.
L’activation de cette fonctionnalité garantit qu’Instagram peut se mettre à jour en arrière-plan, vous fournissant les derniers messages.
Mettre à jour le système d’exploitation
Les systèmes d’exploitation obsolètes peuvent causer des problèmes de compatibilité avec des applications comme Instagram.
- Recherchez les mises à jour disponibles pour le système d’exploitation de votre appareil et installez-les.
Maintenir votre appareil à jour garantit des performances et une compatibilité optimales.
Contacter l’assistance Instagram
Si vous avez épuisé toutes les méthodes de dépannage et que le problème persiste, il est temps de demander l’aide d’Instagram.
- Accédez à votre profil Instagram > Paramètres > Aide > Signaler un problème ou cliquez sur ici. Décrivez le problème en détail et fournissez des captures d’écran ou des messages d’erreur pertinents pour aider l’équipe d’assistance d’Instagram à comprendre le problème.
Meilleures alternatives Instagram à essayer pendant que ça ne marche pas
Voici quelques-unes des meilleures alternatives Instagram que vous pouvez essayer dès maintenant :
- VSCO est une application de retouche photo avec une large communauté de photographes. Il offre une variété de filtres et d’outils d’édition, ainsi que la possibilité de partager vos photos avec d’autres.
- Véro est une plate-forme de médias sociaux qui met l’accent sur l’authenticité. Les publications sur Vero sont chronologiques et les utilisateurs ne peuvent suivre que des personnes qu’ils connaissent dans la vraie vie.
- Tumblr est une plateforme de microblogging qui permet aux utilisateurs de publier du texte, des photos et des vidéos. Il est connu pour sa communauté créative et expressive.
- 500px est une plateforme de partage de photos destinée aux photographes sérieux. Il offre une variété de fonctionnalités pour les photographes, telles que la possibilité de vendre leurs photos et de rejoindre des groupes d’autres photographes.
- Flickr est une plateforme de partage de photos qui existe depuis plus de 15 ans. Il est connu pour sa grande communauté de photographes et sa vaste bibliothèque de photos.
- Behance est une plate-forme de médias sociaux pour les professionnels de la création. Il permet aux utilisateurs de présenter leur travail, de se connecter avec d’autres créatifs et de trouver l’inspiration.
- DeviantArt est une plate-forme de médias sociaux pour les artistes et les amateurs d’art. Il permet aux utilisateurs de partager leur art, de trouver l’inspiration et de se connecter avec d’autres artistes.
Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses alternatives Instagram disponibles. La meilleure alternative pour vous dépendra de vos besoins et préférences individuels.
Conclusion
En suivant ces conseils d’experts, vous pouvez devenir un dépanneur compétent et surmonter les problèmes courants d’Instagram qui ne fonctionnent pas comme un pro. N’oubliez pas de vérifier votre connexion Internet, de maintenir votre application à jour, d’effacer le cache et les données, et de redémarrer votre appareil. Si tout le reste échoue, réinstallez l’application, recherchez les conflits d’application ou signalez le problème à Instagram pour obtenir de l’aide. Profitez de la puissance du dépannage et ne laissez rien entraver votre expérience Instagram.
Cependant, si Instagram ne fonctionne toujours pas, ne vous inquiétez pas ; il y a toujours des alternatives à essayer !
