Le merchandising a toujours été la pierre angulaire du secteur de la vente au détail. Cependant, avec l’avènement de la technologie, les méthodes commerciales traditionnelles ont subi une transformation significative.
Le paysage du commerce de détail évolue et rester compétitif nécessite une approche intelligente, efficace et basée sur les données. Un logiciel de marchandisage au détail est une solution technologique conçue pour aider les détaillants à rationaliser leurs processus, à améliorer leur productivité et à stimuler la croissance des ventes.
Qu’est-ce qu’un logiciel de merchandising ?
Le logiciel de marchandisage de détail est un outil complet qui facilite le suivi précis des produits, la tarification optimale, la planification efficace des affichages et la communication transparente entre le personnel réparti sur plusieurs sites. Souvent, ces solutions logicielles incluent des fonctionnalités de gestion du personnel de vente au détail.
Ces outils sont conçus pour atténuer les défis courants du commerce de détail en :
- Permettre une planification et un suivi de projet faciles
- Remplacement des feuilles de calcul traditionnelles par des détails d’inventaire précis
- Améliorer le respect des planogrammes
- Intégration à d’autres systèmes pour suivre avec précision les performances des ventes passées
En substance, logiciel de marchandisage au détail fournit aux détaillants les moyens d’offrir la meilleure expérience de magasin possible aux clients, de la gestion des équipes à l’exécution des stocks.
Comment fonctionne un logiciel de merchandising au détail ?
Un logiciel de marchandisage de détail guide le flux de travail du début à la fin, améliorant ainsi l’expérience du consommateur et augmentant les revenus. Voici à quoi pourrait ressembler un flux de travail typique, complété par un logiciel de marchandisage au détail :
- Accompagnement stratégique. Le logiciel de marchandisage de détail idéal doit s’aligner sur la stratégie de marchandisage. Recherchez des outils qui prennent en charge l’exécution en magasin tout en fournissant des rapports et des analyses complets. De cette façon, vous pouvez mesurer les résultats et effectuer efficacement votre travail de merchandising.
- Exécution. Le logiciel d’exécution de vente au détail simplifie la communication et la délégation de tâches au sein des équipes, améliorant ainsi la communication avec la direction et entre les membres de l’équipe.
- Coordination. Après avoir attribué des tâches aux équipes, les fournisseurs tiers reçoivent des notifications de flux de travail, permettant une intégration transparente des différentes parties prenantes dans l’exécution de la stratégie initiale.
- Suivi en temps réel. Grâce à un logiciel de marchandisage au détail, les équipes peuvent suivre les tâches terminées en temps réel. Cela permet aux détaillants de suivre les progrès de l’équipe et de procéder aux ajustements nécessaires.
- Analyse. Après la mise en œuvre de la stratégie, le logiciel de marchandisage au détail peut collecter et analyser les données de performance. Les responsables peuvent facilement effectuer des audits de vente au détail, suivre les ventes en temps réel et analyser les flux de travail. Le logiciel identifie également les inefficacités de la main-d’œuvre, mettant en évidence les domaines nécessitant une meilleure planification du travail et une exécution plus efficace.
Principaux avantages du logiciel de merchandising de détail
L’adoption de systèmes de planification des marchandises peut apporter une multitude d’avantages aux détaillants. Voici quelques-uns des avantages les plus significatifs :
- Augmente les performances de vente. Un logiciel de merchandising au détail permet de garantir une exécution sans faille de la stratégie de vente au détail sur tous les canaux de vente, contribuant ainsi directement à l’augmentation des ventes.
- Améliore la productivité de l’équipe. Grâce au suivi et à la gestion des tâches en temps réel, les logiciels de marchandisage au détail peuvent augmenter considérablement la productivité des équipes. Il permet aux responsables de vente au détail de suivre les équipes en temps réel sur l’ensemble des territoires et de placer le bon employé au poste.
- Rationalise les opérations. Les logiciels de marchandisage au détail peuvent rationaliser presque tous les processus de vente au détail, de la gestion des tâches aux mesures de vérification de l’exécution. Il regroupe plusieurs outils dans une seule plateforme facile à utiliser, favorisant l’excellence opérationnelle au sein des équipes et des sites.
- Facilite les rapports en temps réel. Avec un logiciel de marchandisage au détail, les responsables peuvent accéder à des rapports en temps réel qui fournissent un aperçu du kilométrage et des tâches terminées. Cette haute visibilité de chaque étape garantit que les erreurs ne passeront pas inaperçues.
- Améliore l’expérience client. En fournissant aux équipes des magasins des estimations précises sur l’exécution des commandes et le réapprovisionnement, les fonctionnalités de gestion des stocks du logiciel de merchandising peuvent créer une expérience d’achat en magasin sans tracas pour les clients.
Fonctionnalités essentielles d’un logiciel de merchandising au détail
Lorsque vous envisagez un logiciel de planification des marchandises, il est important de rechercher des fonctionnalités clés susceptibles d’améliorer considérablement vos opérations de vente au détail.
- Planification et optimisation des effectifs. Les fonctionnalités de planification et d’optimisation des effectifs permettent aux responsables de doter chaque site en personnel et de s’ajuster avec précision selon les besoins, en temps réel.
Audits de tâches. Les fonctionnalités d’audit des tâches permettent l’exécution des tâches et l’audit des stocks via une plate-forme cloud robuste. - Suivi du temps et du kilométrage. Les fonctionnalités de suivi du temps et du kilométrage fournissent des évaluations plus précises du temps consacré aux tâches pour les employés et leurs magasins.
- Outils de communication améliorés. Une communication efficace est essentielle dans toute opération de vente au détail. Recherchez un logiciel offrant une prise en charge dédiée aux communications afin de garantir qu’aucun signal ne soit manqué.
- Outils d’analyse. Les outils d’analyse peuvent fournir des rapports complets et exploitables, offrant des informations sur l’évolution historique d’un emplacement ou sur la manière de résoudre les problèmes.
L’avenir des logiciels de marchandisage de détail
À mesure que la technologie continue d’évoluer, les logiciels de marchandisage au détail évolueront également. Avec l’essor de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique, nous pouvons nous attendre à voir des fonctionnalités et des capacités encore plus avancées à l’avenir.
L’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique sont sur le point de révolutionner les logiciels de marchandisage de détail. Ces technologies peuvent fournir des analyses prédictives, automatiser les tâches de routine et proposer des recommandations personnalisées, entre autres avantages.
À mesure que les opérations de vente au détail deviennent plus complexes, l’intégration avec d’autres systèmes deviendra de plus en plus importante. Cela permettra un flux d’informations plus fluide et une vue plus complète des opérations.
Les données deviennent de plus en plus importantes dans le commerce de détail et cette tendance est appelée à se poursuivre. Les logiciels de marchandisage au détail offriront probablement des capacités d’analyse de données plus avancées, permettant aux détaillants de prendre des décisions plus éclairées.
Conclusion
Les logiciels de marchandisage au détail peuvent aider les détaillants à rationaliser leurs opérations, à augmenter leurs ventes et à offrir une expérience client de qualité supérieure. Choisir une solution logicielle adaptée à vos besoins peut transformer vos opérations de vente au détail et préparer votre entreprise au succès. Que vous soyez un petit détaillant ou une grande entreprise, investir dans un logiciel de marchandisage au détail est un pas dans la bonne direction.
Crédit image en vedette : Artem Beliaikin/Unsplash
