« Pourquoi TikTok ne fonctionne-t-il pas ? » et « Est-ce que TikTok est en panne? » sont quelques-unes des questions les plus populaires dans le monde en ce moment ! Les pixels dansants ont-ils fait une pause, ou les mèmes se sont-ils mis en grève, exigeant de meilleures conditions de rendu ? Enquêtons !
Les aficionados de TikTok se sont tournés vers diverses plateformes, exprimant leur exaspération collective alors que l’application bien-aimée rencontre un problème dans son fonctionnement habituellement fluide. Détecteur de panne, un service qui surveille les problèmes liés aux applications, est éclairé par des drapeaux rouges, reflétant le tollé des utilisateurs en difficulté. Bien que le compte d’assistance de TikTok sur X (anciennement Twitter) n’ait pas officiellement confirmé la panne, les preuves de la base d’utilisateurs sont convaincantes. Donc, Que faire maintenant?
pourquoi la recherche tiktok ne fonctionne pas, je suis fatigué
-Ernie
(@byobsf) 15 janvier 2024
TikTok est-il en panne ?
Tout d’abord, examinons de plus près les serveurs. Bien qu’il existe des rapports et des indications selon lesquels TikTok connaît actuellement des temps d’arrêt, il n’y a aucune confirmation officielle concernant un problème de serveur.
Les utilisateurs ont signalé des problèmes tels que des vidéos qui ne se chargent pas, la barre de recherche qui ne fonctionne pas et des commentaires qui ne se chargent pas. Downdetector reflète également des problèmes importants avec la populaire application de vidéos courtes. Bien que le compte d’assistance de TikTok sur X (anciennement Twitter) n’ait pas officiellement confirmé le problème, les plaintes généralisées des utilisateurs suggèrent fortement une période de problèmes pour TikTok. Cependant, il existe certaines solutions de contournement que vous pouvez appliquer à cette situation.
Comment résoudre les problèmes de non-fonctionnement de TikTok
TikTok, l’application vidéo courte bien-aimée, rencontre parfois des problèmes qui peuvent perturber l’expérience utilisateur fluide. Si vous vous retrouvez aux prises avec des problèmes de non-fonctionnement de TikTok, n’ayez crainte !
Voici un guide étape par étape pour dépanner et potentiellement résoudre les problèmes :
Redémarrez l’application et votre appareil
- Commencez par les bases : fermez l’application TikTok et redémarrez-la.
- De plus, redémarrez votre appareil. Cette étape de dépannage classique résout souvent des problèmes mineurs.
Vérifiez votre connection internet
- Une mauvaise connectivité peut nuire aux performances de TikTok. Basculez entre le Wi-Fi et les données mobiles pour identifier si le problème est lié à votre réseau.
- Si vous utilisez le Wi-Fi, pensez à redémarrer votre routeur pour garantir une connexion stable.
Vider le cache de l’application
- Si la connectivité n’est pas le problème, essayez de vider le cache de l’application TikTok.
- Accédez à votre profil, accédez à « Paramètres et confidentialité » et sélectionnez « Vider le cache ».
Vérifier les mises à jour
- Assurez-vous que TikTok et le système d’exploitation de votre appareil exécutent les dernières versions.
- Sur Android, lancez le Google Play Store, appuyez sur l’icône de votre profil et sélectionnez « Gérer les applications et les appareils ». Recherchez TikTok dans la liste des mises à jour disponibles et cliquez sur « Mettre à jour ».
- Sur iPhone, accédez à l’App Store d’Apple, appuyez sur l’icône de votre profil et recherchez les mises à jour de TikTok.
Redémarrez votre appareil
- Un redémarrage classique peut souvent résoudre les problèmes courants.
- Sur Android, appuyez simultanément sur les boutons latéraux et d’augmentation du volume, puis sélectionnez « Redémarrer ».
- Sur iPhone, maintenez enfoncés simultanément les boutons latéraux et de volume, faites glisser pour éteindre, puis rallumez-le.
Effacer les données de l’application
- La suppression des données de l’application peut résoudre les problèmes de retard, de gel ou de plantage et également libérer de l’espace de stockage.
- Dans l’application TikTok, appuyez sur votre profil, sélectionnez le bouton de menu à trois lignes, accédez à « Paramètres et confidentialité » et choisissez « Cache et données cellulaires ». Appuyez sur « Libérer de l’espace » et videz le cache.
Vérifiez si TikTok est en panne
- Visitez Downdetector pour vérifier si TikTok rencontre des problèmes généralisés.
- Surveillez les pannes en direct dans votre région et suivez les mises à jour de progression lorsque TikTok sera de nouveau opérationnel.
Forcer la fermeture de l’application
- Parfois, il suffit de forcer la fermeture de l’application pour résoudre les problèmes.
- Sur Android, accédez à Paramètres > Applications > Voir toutes les applications > TikTok. Appuyez sur « Forcer l’arrêt » et confirmez.
- Sur iPhone, faites glisser votre doigt depuis le bas, maintenez la touche enfoncée pendant quelques secondes, recherchez TikTok et faites-le glisser.
Demander une aide supplémentaire
- Si tout le reste échoue et que vous rencontrez toujours des problèmes, envisagez de contacter Prise en charge de TikTok Pour plus d’aide.
Comment signaler un problème sur TikTok ?
Appuyez sur votre profil, appuyez sur l’icône à trois lignes, accédez à « Paramètres et confidentialité » et sélectionnez « Signaler un problème ». Suivez les étapes pour signaler le problème.
N’oubliez pas que les étapes de dépannage peuvent varier légèrement en fonction de votre appareil et de la version du logiciel. Suivre ces étapes augmente les chances de résoudre les problèmes de dysfonctionnement de TikTok et de pouvoir profiter à nouveau de l’application. Si les problèmes persistent, n’hésitez pas à signaler le problème pour obtenir de l’aide.
Apprenez le TikTok évoque le sens et ne manquez pas la tendance des médias sociaux lorsque l’application commencera à fonctionner !
