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Les responsables brisent leur silence sur la cause de la panne d’ATT

byEmre Çıtak
février 23, 2024
in Non classé

Lorsqu’une panne de cette ampleur survient, la question qui se pose immédiatement à l’esprit de tous est : « Quelle est la cause de la panne d’ATT ? Les premiers soupçons tournent souvent autour des cyberattaques, mais comme le révèle la situation d’AT&T, les raisons des interruptions de service peuvent être étonnamment complexes.

La panne d’ATT a commencé le 22 février 2024à vers 11h18, provoquant des perturbations généralisées pour les clients à travers le pays. La panne dure depuis un certain temps déjà et, même si les rapports faisant état de rétablissement du service se multiplient, le nombre d’utilisateurs concernés reste préoccupant.

La cause de la panne d’ATT fait toujours l’objet d’une enquête, laissant de nombreuses personnes s’inquiéter des implications potentielles de cet incident.

Cause de la panne d'ATT
La panne d’ATT démontre que les raisons des pannes peuvent être complexes et inattendues (Crédit image)

Quelle est la cause de la panne d’ATT ?

La récente panne d’ATT à l’échelle nationale a laissé des millions de clients frustrés et en quête de réponses. Alors que les premières enquêtes ont exploré la possibilité d’une activité malveillante, la cause de la panne d’ATT a maintenant été confirmée : une mise à jour logicielle erronée était le principal responsable de la perturbation.

La panne d’ATT était-elle un hack ?

Les pannes de service cellulaire peuvent parfois être causées par des cyberattaques telles que les attaques par déni de service distribué (DDoS). Dans ces scénarios, les attaquants submergent les serveurs avec un trafic malveillant, perturbant ainsi le service destiné aux utilisateurs légitimes. Compte tenu de l’ampleur de la panne d’AT&T, les inquiétudes concernant une éventuelle cyber-attaque étaient compréhensibles.

La cause de la panne d’ATT en question n’était pas le résultat d’un piratage, car :

  • Confirmation officielle: AT&T a officiellement attribué la perturbation à une erreur de codage commise lors d’une mise à jour logicielle de routine
  • Enquête fédérale: Les agences fédérales, notamment le FBI, le DHS et la CISA, ont enquêté de manière approfondie sur le potentiel d’une cyberattaque, mais n’ont trouvé aucune indication d’activité malveillante.

Le problème de la mise à jour du logiciel a laissé de nombreuses personnes sans voix

Selon des sources proches du dossier, un mise à jour régulière du logiciel était la cause de la panne d’ATT. Cette mise à jour a entraîné des conséquences inattendues, provoquant des interruptions de service généralisées à travers les États-Unis.

Comprendre la cause de la panne d’ATT met en évidence les répercussions potentielles de modifications logicielles, même mineures, sur des réseaux de télécommunications complexes.

Cause de la panne d'ATT
La cause de la panne d’ATT faisait l’objet d’une enquête, ce qui soulevait des inquiétudes quant à des implications plus larges. (Crédit image)

Réponse fédérale et rétablissement de la cause de la panne d’ATT

La cause de la panne d’ATT a incité les agences fédérales à agir rapidement, notamment le FBI et le DHS. Les premières préoccupations portaient sur la question de savoir si la panne découle d’une cyberattaqueet des enquêtes axées sur l’identification d’activités malveillantes potentielles. La CISA, au sein du DHS, a signalé qu’il n’y avait aucune indication d’une cyberattaque comme raison de la panne d’AT&T.

AT&T a travaillé pour résoudre le problème, et dans une déclaration ultérieureont annoncé avoir «service sans fil rétabli pour tous nos clients concernés« .

L’entreprise a présenté ses sincères excuses et a souligné son engagement à prévenir de futures perturbations.

Voir Actualités AT&T‘postez sur X à propos de la cause de la panne d’ATT ci-dessous.

Sur la base de notre examen initial, nous pensons que la panne a été causée par l’application et l’exécution d’un processus incorrect utilisé lors de l’extension de notre réseau, et non par une cyberattaque. Nous poursuivons notre évaluation pour garantir que nous continuons à fournir le service que nos clients méritent.

– AT&T Actualités (@ATTNEWS) 23 février 2024

Combien de personnes ont été touchées par la panne d’ATT ?

L’opérateur avait rétabli le service sans fil pour tous les clients concernés, plusieurs heures après une panne à l’échelle nationale qui, à son apogée, avait interrompu les communications pour plus de 70 000 utilisateurslaissant beaucoup de personnes frustrées et incapables de passer des appels ou d’envoyer des SMS.

La cause de la panne d’ATT fait toujours l’objet d’une enquête, mais une erreur de mise à jour logicielle est soupçonnée.

Assurez-vous de vérifier la carte des pannes ATT

Étant donné qu’AT&T ne propose pas de carte de panne dédiée, le meilleur moyen d’identifier si vous rencontrez des problèmes dus à une panne généralisée est d’utiliser des ressources telles que Downdetector.

Cause de la panne d'ATT
ATT a réussi à restaurer le service sans fil pour tous les clients concernés, mais les plaintes continuent d’affluer (Crédit image)

Comment vérifier l’état de panne d’ATT sur Downdetector

  1. Allez au Site Web du détecteur de pannes
  2. Tapez « AT&T » dans la barre de recherche et sélectionnez l’entrée appropriée

Downdetector fournit une carte indiquant les zones potentiellement affectées par les pannes, ainsi qu’un graphique en direct montrant les rapports de pannes récents. La panne a sans aucun doute laissé de nombreuses personnes frustrées et incapables de passer des appels ou d’envoyer des SMS. Des pannes de cette ampleur peuvent avoir un impact sur les services d’urgence, les activités quotidiennes et les opérations commerciales.


Crédit image en vedette: rawpixel.com/Freepik.

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