Une panne massive de Microsoft le 23 mai 2024 a entraîné des perturbations dans divers services en ligne, notamment Bing, Microsoft Copilot, la recherche Internet ChatGPT et DuckDuckGo.
Le problème, qui semblait lié à l’API de Bing, a provoqué une frustration généralisée et a mis en évidence la nature interconnectée du paysage numérique.
La panne de Microsoft affecte plusieurs services
Les effets de la panne ont été ressentis sur plusieurs plates-formes et services, les utilisateurs signalant des difficultés à accéder à Bing.com, Microsoft Copilot (versions Web et mobile) et à la fonctionnalité de recherche Internet de ChatGPT, ce qui a conduit à Copilote ne fonctionne pas les recherches montent en flèche sur Google.
DuckDuckGo, un moteur de recherche n’appartenant pas à Microsoft mais dépendant de l’API Bing, a également connu des perturbations.
Les premiers rapports faisant état de la panne ont commencé à faire surface tôt le matin à EDT, affectant principalement les utilisateurs d’Asie et d’Europe. Les tentatives d’accès à Bing.com ont abouti à des pages vierges ou à des erreurs de code HTTP 429.
Notamment, la fonctionnalité de recherche principale de Bing est restée opérationnelle lorsqu’elle est accessible directement via une URL spécifique, ce qui suggère que le problème se limite à la page d’accueil.
Cependant, les services Copilot étaient complètement hors ligne sur toutes les plateformes, y compris le site Web, l’application et l’intégration Windows.
L’effet d’entraînement
CanardCanardAller, connu pour son approche de recherche axée sur la confidentialité, a également été victime de la panne. Les utilisateurs ont rencontré des messages d’erreur lorsqu’ils tentaient d’utiliser le moteur de recherche, soulignant encore davantage l’impact généralisé de la perturbation de l’API Bing.
De la même manière, Abonnés ChatGPT Plus, qui apprécient généralement la possibilité d’effectuer des recherches sur le Web dans l’interface du chatbot, se sont retrouvés incapables de le faire pendant la panne. Cette limitation, bien que temporaire, a souligné l’intégration croissante des fonctionnalités de recherche dans les outils basés sur l’IA et les conséquences potentielles en cas de rupture de ces intégrations.
Microsoft est sur le coup
En réponse à la panne, Microsoft a reconnu le problème avec Copilot et a déclaré qu’il s’efforçait d’en isoler la cause. OpenAI, la société derrière ChatGPT, a également confirmé des problèmes avec sa fonction de recherche sur Internet.
Au fil de la journée, Microsoft a progressivement rétabli les services, DuckDuckGo revenant en premier en ligne. Cependant, Bing.com et Copilot ont continué à rencontrer des problèmes pendant plusieurs heures.
La société a fourni des mises à jour via Statut Microsoft 365 sur Xassurant aux utilisateurs qu’ils travaillaient activement à la résolution du problème.
Nos efforts pour comprendre la cause profonde du problème se poursuivent. En tandem, nous avons appliqué diverses mesures d’atténuation et surveillons
leur efficacité ; cependant, certains copilotes
les fonctionnalités restent affectées. Plus d’informations peuvent être trouvées dans le centre d’administration sous CP795190.– Statut Microsoft 365 (@MSFT365Status) 24 mai 2024
Le rôle de l’API de Bing
La cause première de la panne remonte à L’API de Bing, un composant essentiel qui permet à d’autres services et applications d’accéder et d’utiliser les capacités de recherche de Bing. Lorsque cette API fonctionnait mal, cela créait un effet domino, impactant tous les services qui en dépendaient.
Cet incident a mis en évidence l’importance croissante des API dans l’écosystème numérique actuel. Les API sont devenues l’épine dorsale d’innombrables applications et services, permettant une intégration et un échange de données transparents entre différentes plates-formes.
Cependant, comme l’a démontré la panne de Microsoft, lorsqu’une API rencontre des problèmes, les conséquences peuvent être considérables.
La panne de Microsoft a constitué une leçon précieuse sur l’importance de la redondance et de la planification d’urgence. Bien que le recours aux API puisse offrir de nombreux avantages, il est essentiel de mettre en place des plans de sauvegarde pour atténuer les risques associés aux perturbations potentielles.
Crédit image en vedette: fabrikasimf/Freepik
