Costco, célèbre pour ses grosses affaires et ses portions énormes, explore actuellement une nouvelle stratégie publicitaire. Selon Breuvage marketing, ils utiliseront les informations de leurs millions de membres pour diffuser des publicités pour des choses que les gens aiment. Mark Williamson, vice-président des médias de vente au détail chez Costco, déclare vouloir s’assurer que les publicités correspondent à ce que les gens achètent habituellement. Cette décision est un peu tardive par rapport à d’autres magasins comme Walmart et Target. On le fait depuis des années.
Costco sait que ce que les gens achètent peut changer rapidement, c’est pourquoi il souhaite également modifier rapidement ses publicités. Il compte un grand groupe de membres partout dans le monde et veut s’assurer de suivre ce que veulent ces membres. Même si cette nouvelle technologie est passionnante, Costco affirme qu’il l’utilisera de manière responsable. Ils veulent s’assurer qu’ils ne font rien de sournois avec les informations des gens. Il s’agit de proposer aux gens des publicités qui pourraient réellement leur plaire, sans être curieux ou effrayants. En diffusant des publicités pour ce que les gens veulent réellement, ils espèrent améliorer l’ensemble de l’expérience d’achat.
Nos données sont-elles en sécurité ? Comment ça marche?
En son coeur, chez Costco l’intention n’est pas de vendre vos données personnelles au sens traditionnel du terme. Au lieu de cela, ils exploitent les données d’achat agrégées et anonymisées pour offrir des opportunités de publicité ciblée aux marques. Voici un aperçu du fonctionnement général de ce processus et des raisons pour lesquelles il est différent de la vente pure et simple de données personnelles :
- Données agrégées et anonymisées: Costco collecte des données sur les produits que ses membres achètent, mais ces informations sont généralement dépourvues de détails personnellement identifiables. Au lieu de vendre des historiques d’achats individuels, Costco compile ces données en tendances et modèles plus larges. Par exemple, ils peuvent utiliser ces données pour identifier des groupes d’acheteurs qui ont tendance à acheter certains types de produits, comme les parents de jeunes enfants ou les propriétaires d’animaux de compagnie.
- Publicité ciblée: Grâce à ces informations agrégées, Costco offre aux marques la possibilité de cibler des groupes spécifiques d’acheteurs avec des publicités pertinentes. Par exemple, si une marque souhaite promouvoir une nouvelle gamme de produits pour bébés, Costco peut diffuser des publicités pour ces articles auprès des membres qui ont déjà acheté des articles liés aux bébés.
- Considérations relatives à la confidentialité: Il est essentiel de noter que Costco donne la priorité à la confidentialité des clients et à la sécurité des données. Ils ont mis en place des mesures pour garantir que les identités individuelles sont protégées et que les informations sensibles ne sont pas partagées avec des tiers. En se concentrant sur les données agrégées plutôt que sur les détails personnels, Costco vise à équilibrer les avantages de la publicité ciblée avec les préoccupations de confidentialité des clients.
- Échange de valeur: Pour les membres Costco, l’échange de valeur réside dans la réception de recommandations et d’offres personnalisées en fonction de leurs habitudes d’achat. Alors que Costco bénéficie de revenus publicitaires accrus, les membres bénéficient d’une expérience d’achat plus personnalisée et plus pertinente.
- Options de désinscription: De plus, de nombreuses entreprises, dont Costco, proposent des options de désinscription aux clients qui préfèrent ne pas participer aux programmes de publicité ciblée. Cela permet aux individus de garder le contrôle de leurs données et de leurs préférences en matière de confidentialité.
En résumé, même si Costco utilise les données d’achat pour proposer des opportunités de publicité ciblée, il le fait d’une manière qui donne la priorité à la confidentialité et à l’anonymat des clients. Plutôt que de vendre directement des données personnelles, Costco se concentrera sur la fourniture de valeur à la fois aux membres et aux marques grâce à des informations globales et des campagnes publicitaires ciblées.
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