La violation de données de Neiman Marcus est une violation majeure qui met en danger les informations personnelles d’environ 64 472 clients.
La violation a été confirmée par un porte-parole de Neiman Marcus lors d’un entretien avec Le Cyber Express. Le porte-parole a expliqué : « Neiman Marcus Group (NMG) a récemment appris qu’une partie non autorisée avait accédé à une plate-forme de base de données cloud utilisée par NMG et fournie par un tiers, Snowflake. » Après avoir découvert la faille, Neiman Marcus a rapidement contrôlé la situation en désactivant l’accès à la plateforme compromise.
La violation de données Neiman Marcus : un aperçu détaillé
En mai 2024, le détaillant de luxe Neiman Marcus a été victime d’une importante violation de données, exposant les informations personnelles sensibles de ses clients. environ 64 472 clients. La violation impliquait un accès non autorisé à une plate-forme de base de données cloud exploitée par Snowflake, un fournisseur de services tiers.
L’enquête a révélé que la violation de données de Neiman Marcus avait compromis divers types d’informations personnelles. Les données spécifiques exposées comprenaient :
- Noms des clients
- Informations de contact (telles que les adresses e-mail et les numéros de téléphone)
- Dates de naissance
- Numéros de carte-cadeau Neiman Marcus et Bergdorf Goodman (à l’exclusion des codes PIN des cartes-cadeaux)
L’étendue des informations compromises varie selon les individus, mais celles-ci points de données sont essentiels car ils peuvent être utilisés dans le cadre d’usurpations d’identité ou d’attaques de phishing ciblées.
Mesures prises par Neiman Marcus
Neiman Marcus a réagi à la violation avec urgence et transparence :
- Endiguement: L’entreprise a désactivé l’accès à la plate-forme concernée pour empêcher tout accès non autorisé.
- Enquête: Neiman Marcus a lancé une enquête approfondie avec l’aide d’experts en cybersécurité de premier plan pour comprendre la portée et l’impact de la violation.
- Notification: L’entreprise a informé les autorités chargées de l’application de la loi et a commencé à informer les clients concernés conformément aux exigences réglementaires. Le bureau du procureur général du Maine faisait partie des autorités notifiées.
- Accompagnement des clients: Il a été conseillé aux clients de surveiller leurs états financiers pour détecter toute activité inhabituelle. Neiman Marcus a fourni des ressources pour aider les personnes préoccupées par le vol d’identité, notamment des instructions sur l’obtention de rapports de solvabilité gratuits, le signalement de fraudes et le gel de sécurité des dossiers de crédit. Neiman Marcus a également mis en place une ligne d’assistance gratuite dédiée (1-885-889-2743) pour aider les clients concernés ayant des questions ou des préoccupations liées à la violation de données. Cette hotline s’inscrit dans le cadre des efforts de l’entreprise pour fournir un soutien continu et de la transparence aux personnes concernées.
Que devez-vous faire maintenant ?
La première étape consiste à vérifiez vos relevés bancaires et de carte de crédit Vérifiez régulièrement vos comptes. Recherchez les frais que vous ne reconnaissez pas. Si vous constatez une activité inhabituelle, contactez immédiatement votre banque ou votre société de carte de crédit. Garder un œil attentif sur vos comptes vous aide à détecter les problèmes à un stade précoce et à les traiter rapidement.
Tu peux obtenir des rapports de crédit gratuits auprès des principales agences d’évaluation du crédit. Il est important de le faire, surtout après une violation de données. Examinez attentivement ces rapports pour repérer les nouveaux comptes ou les demandes de crédit que vous n’avez pas effectués. Vérifier régulièrement vos rapports de solvabilité peut vous aider à détecter et à résoudre le vol d’identité dès le début.
Si vous trouvez quelque chose de suspect, signalez-le immédiatement. Contactez les forces de l’ordre locales et déposez une plainte auprès de la Federal Trade Commission (FTC). Le signalement rapide de ces problèmes aide les autorités à enquêter et à mettre fin à la fraude. La FTC peut également vous aider à créer un dossier de vol d’identité, ce qui peut être utile pour résoudre les problèmes avec les créanciers et les institutions financières.
Si vous craignez le vol d’identité, pensez à placer un gel de sécurité sur vos dossiers de crédit. Un gel de sécurité empêche les autres d’accéder à votre rapport de crédit, ce qui rend plus difficile pour les voleurs d’identité d’ouvrir de nouveaux comptes à votre nom. Même si vous devrez lever le gel lorsque vous souhaiterez demander un nouveau crédit, il offre une forte protection. Pour ce faire, contactez chacune des principales agences d’évaluation du crédit : Equifax, Experian et TransUnion.
Restez informé sur toute nouvelle information concernant la violation de données et méfiez-vous des escroqueries. Neiman Marcus a mis en place une hotline gratuite pour aider les clients concernés en cas de questions ou de préoccupations. Utilisez ces ressources pour obtenir du soutien et des conseils. Méfiez-vous des tentatives de phishing et autres escroqueries qui pourraient tenter de profiter de la situation.
À propos de Neiman Marcus
Neiman Marcus Group, Inc., dont le siège est à Dallas, au Texas, supervise des marques prestigieuses telles que Neiman Marcus, Bergdorf Goodman, Horchow et Last Call. Depuis septembre 2021, la société appartient à un consortium de sociétés d’investissement dirigé par Davidson Kempner Capital Management, Sixth Street Partners et Pacific Investment Management.
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