Et si nous vous disions qu’il existe un chatbot IA de type humain conçu pour frustrer les fraudeurs et protéger les victimes potentielles ? Surnommé « AI Granny », l’outil impressionnant d’O2 imite la voix et la personnalité d’une douce femme âgée qui adore discuter de son chat Fluffy, de sa passion pour le tricot et de tout ce qui peut faire parler un escroc sans s’en rendre compte. J’ai été déjoué.
Comment la grand-mère IA combat-elle les escrocs ?
marguerite est plus qu’un simple personnage décalé ; il repose sur des modèles d’IA de pointe qui fonctionnent ensemble pour tenir des conversations en temps réel. Le processus commence par transcrire la voix de l’escroc en texte. Un modèle de langage personnalisé, doté d’une personnalité « de grand-mère », génère des réponses appropriées. Celles-ci sont ensuite converties en une voix au son naturel via la technologie de synthèse vocale.
Le résultat ?
Un escroc complètement autonome qui peut tenir des conversations réalistes, faisant perdre du temps aux escrocs tout en assurant la sécurité des vraies personnes.
margueriteLa mission de est simple mais percutante : Engagez les fraudeurs le plus longtemps possible pour les empêcher de cibler les autres. Les escrocs gérant souvent des centres d’appels à plein temps visant à escroquer les individus, en particulier les personnes âgées, marguerite retourne le script.
Il a été rapporté que cela retient les fraudeurs attaché pendant 40 minutes avec des conversations sinueuses et réalistes.
Mais il ne s’agit pas seulement de perdre du temps. En révélant les tactiques utilisées par les fraudeurs, qu’il s’agisse de demander des coordonnées bancaires ou de se faire passer pour des organisations de confiance,marguerite sert de réveil du public.
Le système d’escroquerie alimenté par l’IA utilisé par « dAIsy » d’O2 est un mélange de technologies avancées d’IA générative.
- Grands modèles de langage (LLM) : Ces modèles constituent le fondement des capacités conversationnelles de DAIsy, lui permettant d’acquérir une compréhension approfondie des scénarios d’escroquerie et la capacité d’engager des conversations longues et engageantes avec des fraudeurs.
- Synthèse vocale : La voix de Daisy a été calquée sur celle d’une personne réelle pour paraître authentique, l’aidant à paraître impossible à distinguer d’une véritable personne âgée.
- Modèles de diffusion personnalisés : Modèles de diffusion ont été utilisés pour créer une représentation visuelle photoréaliste à des fins de campagne, tandis qu’un modèle image-vidéo a aidé à l’animer, rendant ses interactions encore plus réalistes.
Ce système a été conçu pour faire perdre du temps aux fraudeurs en les gardant engagés, protégeant ainsi les vraies victimes.
Un problème sérieux, une solution créative
L’urgence de telles mesures ressort clairement dans les chiffres. Selon le FBI, Aux États-Unis, les individus de plus de 60 ans ont perdu près de 3,4 milliards de dollars. aux escroqueries téléphoniques en 2023, un chiffre qui devrait augmenter avec l’avènement de l’IA générative avancée et de l’usurpation d’identité vocale.
Les recherches d’O2 mettent en lumière la propre crise de la fraude au Royaume-Uni :
- 69 % des Britanniques déclarent avoir été ciblés par des fraudeurs.
- 22 % sont confrontés chaque semaine à des tentatives de fraude.
La fraude étant de plus en plus sophistiquée, les enjeux sont plus élevés que jamais.
La grand-mère IA a besoin de votre aide !
Alors que marguerite s’attaque de front aux escrocs, O2 encourage le public à contribuer à la lutte en :
- ARRÊT: Faites une pause et réfléchissez face à un appel inattendu.
- ENVOYER: Transférez les appels ou SMS suspects au 7726 (cela indique « SPAM » sur votre clavier).
- PARLEZ : Partagez vos expériences pour aider les autres à rester vigilants.
Alors la prochaine fois que vous recevrez un appel d’un escroc, rassurez-vous : dAIsy a peut-être déjà les mains occupées !
Crédit image en vedette: O2/YouTube
