UN étude récente par des chercheurs de l’Université du Michigan a mis en évidence la question des préjugés politiques dans la modération du contenu sur les plateformes de médias sociaux, en particulier Reddit. Les résultats illustrent la possibilité que les préjugés des modérateurs créent des chambres d’écho qui déforment le discours public.
Le parti pris politique dans la modération du contenu de Reddit
L’équipe de recherche, dirigée par Justin Huanga examiné plus de 600 millions de commentaires sur divers subreddits. Leur analyse s’est concentrée sur la manière dont les préférences politiques des modérateurs du subreddit ont influencé la suppression des commentaires des utilisateurs. L’étude a révélé que les commentaires ayant des opinions politiques opposées étaient beaucoup plus susceptibles d’être censurés par les modérateurs.
Sur une échelle simple allant de 0 (républicain d’opinion) à 100 (démocrate d’opinion), les utilisateurs moyens ont obtenu un score de 58, tandis que les modérateurs ont obtenu un score de 62, ce qui indique un score de 58. biais de gauche en général.
Huang a déclaré que « le biais dans la modération du contenu crée des chambres d’écho », qui sont des espaces caractérisés par un manque d’opinions divergentes. Cette situation peut conduire à une perception étroite des normes politiques, les utilisateurs n’y voyant qu’une perspective homogène.
L’étude suggère que les individus peuvent se radicaliser et être mal informés en raison de la nature insulaire de ces communautés, érodant ainsi davantage la confiance dans les processus électoraux.
Comment les chambres d’écho affectent-elles la démocratie ?
Le phénomène des chambres d’écho constitue une menace directe pour les normes démocratiques, ayant un impact sur la façon dont les citoyens perçoivent les réalités politiques. Lorsque les discussions sont dominées par des points de vue singuliers, les utilisateurs peuvent se sentir aliénés, ce qui les amène à se désengager. Dans des cas extrêmes, ces environnements permettent à la désinformation de se propager sans contrôle, façonnant ainsi l’opinion publique de manière déformante.
Huang et son équipe décrivent comment les préjugés des modérateurs peuvent, par inadvertance, contribuer à des équilibres politiques mal compris.
Les groupes s’efforcent activement d’influencer les électeurs avec des messages personnalisés, augmentant ainsi l’urgence pour les plateformes de médias sociaux de réévaluer leurs pratiques de modération.
L’étude remet en question la possibilité pour les modérateurs de manipuler le discours, consciemment ou inconsciemment, en supprimant les opinions dissidentes.
Il y a un moyen de sortir
Pour résoudre les problèmes identifiés dans l’étude, les chercheurs proposent plusieurs stratégies correctives pour les plateformes de médias sociaux. Premièrement, l’établissement de lignes directrices claires sur les raisons acceptables de suppression de contenu pourrait fournir un cadre pour la modération. En clarifiant ce qui constitue une action appropriée, les plateformes peuvent promouvoir l’équité dans les interactions des utilisateurs.
Deuxièmement, il est essentiel d’améliorer la transparence concernant la suppression de contenu. Notifier les utilisateurs lorsque leurs commentaires sont supprimés permet de garantir la responsabilité et la confiance dans les pratiques de modération. En outre, les plateformes devraient envisager de publier des données sur les volumes de suppressions, ce qui pourrait susciter un examen minutieux du public et dissuader d’éventuels abus.
Les nouveaux changements de politique de Reddit portent un coup dur à la liberté de la communauté
Enfin, la mise en œuvre de mesures de surveillance pourrait aider à suivre les préjugés politiques des modérateurs et leurs effets sur le discours. En surveillant les décisions de modération, les plateformes peuvent signaler les préjugés potentiels et encourager un environnement de discussion plus équilibré.
Huang souligne le besoin continu de recherche et d’adaptation dans les communautés en ligne, notant :
« Bien que les modérateurs de subreddit soient spécifiques à Reddit, la modération du contenu pilotée par l’utilisateur est présente sur toutes les principales plateformes de médias sociaux. »
Les mesures prises aujourd’hui pourraient influencer fondamentalement la nature du dialogue politique et la confiance des utilisateurs sur les plateformes, laissant ainsi la porte ouverte à de nouveaux développements.
Crédit image en vedette: Ralph Olazo/Unsplash
