Face à l’augmentation rapide des avertissements de suppression de compte, les utilisateurs de Gmail sont invités à agir rapidement pour protéger leurs données. La nouvelle politique de compte inactif de Google, entrée en vigueur le 1er décembre 2023, menace de supprimer les comptes qui restent inutilisés pendant deux ans. Depuis décembre 2024, des particuliers ont reçu des notifications concernant des suppressions de comptes prévues pour 2025. Avec plus de 1,8 milliard d’utilisateurs dans le monde, Gmail est la plateforme de messagerie gratuite la plus populaire.
Les utilisateurs de Gmail sont invités à sécuriser leurs comptes avant le début de la politique de suppression
Les récentes mises à jour de Google précisent que tous les comptes ne sont pas menacés. Les comptes inactifs (ceux qui n’ont pas été consultés depuis deux ans) peuvent perdre l’accès aux e-mails, à Google Photos et à Google Docs. Suite à un changement de politique annoncé le 16 mai 2023, la société définit un compte inactif en fonction de la fréquence de connexion. Plus précisément, si un compte Google reste inactif pendant plus de deux ans, il est marqué comme inactif. Cette politique cible les comptes personnels et n’a pas d’impact sur les comptes organisationnels, tels que ceux liés aux entreprises ou aux établissements d’enseignement. Google a déclaré : « Cette mise à jour aligne notre politique sur les normes du secteur en matière de conservation et de suppression de compte. »
La sécurité est la principale motivation derrière ce changement de politique. Les comptes inactifs sont statistiquement plus vulnérables aux violations, car ils utilisent souvent des mots de passe obsolètes ou faibles. En fait, l’analyse interne de Google indique que les comptes abandonnés sont au moins dix fois moins susceptibles d’avoir une vérification en deux étapes activée. Ce manque de protection augmente leur exposition aux piratages potentiels et aux accès non autorisés.
Si les utilisateurs n’ont qu’un seul compte Gmail actif, le risque est minime. Cependant, ceux qui possèdent plusieurs comptes doivent prendre des mesures de précaution. Se connecter régulièrement à ces comptes, idéalement tous les six mois, peut aider à maintenir leur statut actif. Pour ceux qui reçoivent un avertissement de suppression de compte de Google, il est crucial de prendre les mesures nécessaires pour sécuriser et utiliser leurs comptes de manière cohérente.
Exceptions à la politique de suppression des comptes inactifs
Google a décrit des exceptions à sa politique de compte inactif, qui peut empêcher la suppression des comptes. Un compte ne sera pas considéré comme inactif s’il répond à l’un des nombreux critères suivants :
- Le compte a été utilisé pour effectuer un achat d’un produit ou d’un service Google.
- Il a un abonnement actif en cours.
- Il existe un solde positif sur une carte cadeau associée.
- Le compte a été utilisé pour s’abonner à une application publiée ou à un jeu actif.
- Il dispose d’un compte mineur actif géré via le service Family Link.
- Il a été utilisé pour acheter des articles numériques, tels que des livres ou des films.
Il est conseillé aux individus de s’assurer que leurs adresses e-mail de récupération sont opérationnelles, car Google enverra des avertissements à ces adresses concernant les suppressions imminentes.
Récupération des détails du compte Gmail oublié
Les utilisateurs aux prises avec des noms d’utilisateur ou des mots de passe oubliés doivent éviter de demander de l’aide sur les réseaux sociaux. Google a mis en place un processus de récupération sécurisé pour les utilisateurs. Pour retrouver l’accès à un compte, les utilisateurs peuvent lancer la procédure de récupération en saisissant leur e-mail ou leur numéro de téléphone de récupération. Des codes de vérification seront envoyés, permettant aux utilisateurs de récupérer leurs comptes en toute sécurité.
Si les informations d’identification associées ont été oubliées, les utilisateurs peuvent suivre les invites pour récupérer leur nom d’utilisateur ou réinitialiser leur mot de passe via les méthodes officielles de Google. La connaissance de ces étapes est particulièrement importante, compte tenu de la multiplication des escroqueries ciblant les utilisateurs ayant perdu leur compte.
L’utilisation d’un gestionnaire de mots de passe peut améliorer considérablement la sécurité du compte. Ces applications stockent de manière sécurisée les informations de connexion, ce qui rend difficile pour les utilisateurs d’oublier leurs informations d’identification. En créant des mots de passe uniques et forts, les utilisateurs peuvent protéger efficacement leurs comptes. Il est recommandé aux utilisateurs de mémoriser uniquement le mot de passe principal qui déverrouille l’accès à leur coffre-fort de mots de passe.
Crédit image en vedette : Solen Feyissa/Unsplash
