Windows 11, version 24H2, connue sous le nom de mise à jour Windows 11 2024, est désormais disponible et déployée par étapes sur une gamme plus large d’appareils éligibles. Le déploiement a commencé le 4 décembre 2024, ciblant les systèmes exécutant actuellement les versions 22H2 et 23H2. Les utilisateurs peuvent vérifier la disponibilité de la mise à jour en accédant à Paramètres > Windows Update, puis en sélectionnant Rechercher les mises à jour.
Le déploiement de Windows 11 version 24H2 démarre mais les utilisateurs sont confrontés à des problèmes de compatibilité
Les utilisateurs sont rencontrer problèmes connus avec la mise à jour 24H2, entraînant des blocages de compatibilité sur certains appareils. Un problème clé concerne Auto HDR, qui a empêché certains jeux de répondre ou d’afficher des couleurs incorrectes après l’installation. Auto HDR est conçu pour améliorer le gameplay en convertissant le contenu à plage dynamique standard en plage dynamique élevée. Microsoft a mis en place une suspension de compatibilité sur les appareils avec Auto HDR actif pour protéger les utilisateurs de ces perturbations de jeu. Les administrateurs informatiques peuvent référencer l’ID de sauvegarde 55382406 pour plus de détails sur ce problème.
Pour éviter les complications, Microsoft recommande aux utilisateurs de désactiver Auto HDR. Pour ce faire, ils doivent accéder au menu Démarrer, accéder à Paramètres, puis accéder à Système > Affichage et sélectionner les options graphiques pour désactiver Auto HDR soit pour tous les jeux, soit pour des jeux individuels selon les besoins.
Problèmes de sortie audio sur les appareils concernés
Un autre problème important concerne la sortie audio, en particulier sur les appareils dotés de Dirac Audio avec le composant logiciel cridspapo.dll. Certains utilisateurs ont signalé une perte de sortie audio des haut-parleurs intégrés et des appareils Bluetooth après l’installation de la version 24H2. Les applications n’ont pas non plus réussi à détecter les appareils audio connectés. Microsoft a indiqué qu’une mesure de sauvegarde de compatibilité s’applique aux appareils concernés, empêchant la mise à jour vers la version 24H2 jusqu’à ce que le problème soit résolu. Ce problème audio est enregistré sous l’ID de sauvegarde 54283088 dans les rapports Windows Update for Business.
Les utilisateurs peuvent vérifier les suspensions de compatibilité en accédant à Démarrer > Paramètres > Windows Update et en sélectionnant « Rechercher les mises à jour Windows ». S’ils sont concernés, les utilisateurs recevront un message indiquant : « La mise à niveau vers Windows 11 est en route vers votre appareil… » suivi d’un lien vers un site Web détaillant les mesures de protection spécifiques pour leur appareil, telles que KB5006965. Microsoft déconseille fortement de mettre à jour manuellement vers la version 24H2 à l’aide de l’assistant d’installation de Windows 11 ou de l’outil de création de support jusqu’à ce que les problèmes soient résolus.
Les défis présentés par Auto HDR et Dirac Audio sont prioritaires, Microsoft collaborant avec les fabricants pour fournir les mises à jour des pilotes nécessaires. Une fois les nouveaux pilotes prêts et testés, Microsoft s’associera avec les fabricants pour les distribuer via Windows Update, levant ainsi les blocages de compatibilité.
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