Microsoft a annoncé un correctif temporaire pour un problème connu provoquant le blocage d’Outlook classique lors de l’écriture, de la réponse ou du transfert d’un e-mail. Ce problème est apparu après la mise à jour d’Outlook pour Microsoft 365, Outlook 2021, Outlook 2019 ou Outlook 2016 vers la version 2412 (Build 18324.20168), publiée le 7 janvier, qui déclenche les codes d’exception « 0xc0000005 ».
Microsoft annonce un correctif temporaire pour les plantages d’Outlook classique
Pour vérifier si le problème de plantage affecte votre Outlook, Microsoft conseille de vérifier dans le journal des applications de l’Observateur d’événements Windows l’événement de crash 1000 ou 1001, ainsi que les détails spécifiques de l’événement décrits dans un document de support récemment publié.
L’équipe Outlook a identifié un correctif pour ce bogue, dont le déploiement est prévu pour les clients du canal actuel le 28 janvier, avec la version 2501 Build 18429.20000. En attendant, les utilisateurs concernés peuvent restaurer Outlook vers la version 2411 (Build 18227.20162), qui n’est pas affectée par le problème de plantage.
Pour revenir à la version antérieure, les utilisateurs doivent rechercher « Invite de commandes » dans la zone de recherche Windows, cliquer avec le bouton droit sur l’icône « Invite de commandes » et sélectionner « Exécuter en tant qu’administrateur ». Ils doivent ensuite saisir les commandes suivantes dans l’invite de commande :
officec2rclient.exe / mise à jour utilisateur updatetoversion = 16.0.18227.20162
La semaine dernière, Microsoft a également publié un correctif pour un autre problème provoquant Microsoft 365 les applications et Outlook classique se bloquent sur les systèmes Windows Server 2016 ou Windows Server 2019. Plus tôt en janvier, il a annoncé son intention d’installer automatiquement le nouveau client de messagerie Outlook sur les systèmes Windows 10, à partir de la mise à jour de sécurité de février 2025. Au cours des derniers mois, Microsoft a fourni des correctifs temporaires pour d’autres problèmes Outlook connus, dont un qui entraînait des plantages après l’ouverture et un autre affectant la connexion à Gmail pour les utilisateurs d’Outlook classique.
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