Salesforce (CRM) signalé Selon financière au quatrième trimestre qui a déçu les analystes, ce qui a fait baisser les actions lors des échanges prolongés mercredi. Le chiffre d’affaires de la société de logiciels cloud pour le trimestre a augmenté de 8% en glissement annuel à 9,99 milliards de dollars, légèrement manquants des estimations de consensus d’analyste.
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Le bénéfice ajusté par action (BPA) pour le quatrième trimestre est venu à 1,75 $, contre 1,74 $ un an plus tôt, mais a également chuté des attentes. Pour l’exercice 2026, Salesforce a projeté un chiffre d’affaires d’une année antérieure à 40,5 milliards de dollars à 40,9 milliards de dollars, avec un BPA ajusté de 11,09 $ à 11,17 $, tous deux en dessous du consensus de l’analyste de 41,32 milliards de dollars de revenus et de 11,19 $.
En réponse au rapport sur les bénéfices, les actions de Salesforce ont chuté d’environ 5% dans les échanges prolongés mercredi. L’action a perdu environ 8% depuis le début de l’année, tandis que l’indice S&P 500 a gagné environ 1% au cours de la même période.
Les mesures clés du rapport sur les bénéfices de Salesforce comprenaient une augmentation des revenus à 9,99 milliards de dollars contre une attente de 10,04 milliards de dollars. Le bénéfice net du trimestre a atteint 1,71 milliard de dollars, ou 1,75 $ par action, contre 1,45 milliard de dollars, ou 1,47 $ par action, un an plus tôt. Les revenus de l’abonnement et du soutien des services ont totalisé 2,33 milliards de dollars, une augmentation de 8%, bien qu’il soit inférieur au consensus de 2,37 milliards de dollars. La catégorie des ventes a généré 2,13 milliards de dollars, également une augmentation de 8% mais en dessous des 2,17 milliards de dollars attendus.
Au cours du trimestre, Salesforce a introduit sa technologie d’agent pour la deuxième génération AI, qui aborde les questions des employés au sein de la plate-forme de communication Slack. La société a noté qu’elle avait conclu plus de 3 000 transactions rémunérées impliquant Agentforce depuis son lancement en octobre. La technologie s’est engagée dans 380 000 conversations via le site Web d’aide de Salesforce, avec une intervention humaine requise dans seulement 2% des cas.
Co-fondateur et PDG Marc Benioff a souligné lors d’une conférence téléphonique que peu de concurrents démontrent des capacités d’agent à grande échelle comme le fait Salesforce. Il a indiqué que Agentforce devrait apporter une contribution modeste aux revenus au cours de l’exercice 2026, avec un impact plus significatif prévu au cours de l’exercice 2027. Salesforce a également mentionné les plans pour un nouveau produit dans la gestion des services informatiques.
La société a prévu un BPA ajusté de 2,53 $ à 2,55 $ pour le premier trimestre fiscal, avec des revenus prévus allant de 9,71 milliards à 9,76 milliards de dollars. Les analystes avaient prédit un bénéfice ajusté de 2,61 $ par action et 9,9 milliards de dollars de revenus. Salesforce vise un BPA ajusté de 11,09 $ à 11,17 $ pour l’exercice 2026, ce qui implique une croissance de 7,4%. Le consensus LSEG a prévu un BPA ajusté de 11,18 $ sur 41,35 milliards de dollars de revenus.
Salesforce a déclaré des gains importants d’une année à l’autre sur diverses mesures, réalisant pour la première fois 10 milliards de dollars de revenus pour le quatrième trimestre et 37,9 milliards de dollars pour l’exercice complet, une augmentation de 9%. Les flux de trésorerie d’exploitation ont atteint 13,1 milliards de dollars pour l’année, soit une augmentation de 28%. La marge d’exploitation non conforme de la société a atteint 33% et la marge d’exploitation GAAP a été signalée à 19%.
L’obligation de performance restante de Salesforce (RPO) est passée à 63,4 milliards de dollars, en hausse de 11% en glissement annuel. La société a déclaré que les revenus récurrents annuels de Data Cloud et l’IA (ARR) de 900 millions de dollars, marquant une croissance de 120% en glissement annuel. Les revenus de l’abonnement et du soutien ont connu une croissance de 9% d’une année sur l’autre en monnaie constante pour l’exercice 2026, avec des flux de trésorerie gratuits atteignant 12,4 milliards de dollars, en hausse de 31% d’une année sur l’autre.
Malgré sa croissance, Salesforce a noté des défis, notamment des vents contraires de change ayant un impact sur la croissance des revenus, avec un vent de face FX de 300 millions de dollars affectant son CRPO. L’entreprise de services professionnels devrait limiter la croissance au cours de l’exercice 2026. La société est également confrontée à une croissance plus lente de sa base d’exploration et de ses faiblesses dans le marketing et le commerce en raison des transitions de gestion et des départs des cadres.
Dans une récente session de questions-réponses, Benioff a discuté de l’évolution du modèle de tarification de Salesforce, se déplaçant vers des éléments de consommation et mettant en évidence un récent accord de 20 millions de dollars avec une société de télécommunications impliquant Agentforce. Il a également exprimé l’engagement de Salesforce à aider les agences gouvernementales américaines à atteindre l’efficacité, en particulier grâce à des solutions de main-d’œuvre numériques. Benioff a noté que le travail numérique pourrait améliorer la productivité sans avoir besoin d’une augmentation du travail humain, en réfléchissant aux propres gains d’efficacité de Salesforce, y compris une augmentation de 30% de la productivité de l’ingénierie.
Crédit d’image en vedette: Salesforce
