DXC Technology et ServiceNow ont annoncé une nouvelle collaboration visant à moderniser l’industrie de l’assurance avec des solutions alimentées par l’IA. Grâce à leur partenariat, DXC présente DXC Assure BPM (Business Process Management) Propulsé par ServiceNowtirant parti Optimisation de l’IA, de l’automatisation et du flux de travail pour rationaliser les opérations et réduire les coûts de traitement manuel.
Les assureurs font face à une pression croissante pour accélérer la croissance, améliorer la prestation des services et améliorer l’efficacitépourtant, beaucoup sont limités par des flux de travail manuels obsolètes. Selon la recherche HFS, 45% des assureurs investissent déjà dans la technologie pour aligner les opérations avant, moyen et back-office.
En combinant la profondeur de DXC expertise en assurance avec ServiceNow’s Flux de travail dirigés par l’IAle nouveau DXC Assure BPM La plate-forme est conçue pour:
- Réduire les coûts opérationnels à 40% par l’automatisation.
- Améliorer la satisfaction du client avec des workflows rationalisés et alimentés par AI.
- Améliorer l’efficacité Dans l’ensemble du cycle de vie de la politique, de la souscription à la gestion des réclamations.
Les dirigeants de DXC et ServiceNow ont souligné l’impact de ce partenariat sur l’industrie.
«Nous nous engageons à offrir une valeur exceptionnelle à nos clients. Notre partenariat élargi avec ServiceNow entraînera une vitesse, une agilité et une transformation opérationnelle pour les assureurs », a déclaré Ray August, président des logiciels d’assurance et des services de processus commerciaux chez DXC.
Erica Volini, vice-présidente exécutive chez ServiceNow, a ajouté: «L’unification de l’IA de ServiceNow et des flux de travail avec la perspicacité en assurance profonde de DXC a le pouvoir de modifier les processus d’assurance d’une manière jamais possible auparavant.»
Caractéristiques clés de DXC Assurez BPM
Maintenant disponible, DXC Assurez BPM alimenté par ServiceNow offre un solution de bout en bout pour les assureurs, couvrant Administration des politiques, facturation, souscription et gestion des réclamations. Les principaux faits saillants comprennent:
- Flux de travail préconfigurés basé sur les DXC Plus de 40 ans de l’expertise d’assurance.
- Intégration avec la plate-forme DXC Assureassurer sécurité avancée et les connexions transparentes aux applications DXC existantes.
- Portails en libre-service alimentés en AI pour les titulaires de police, la livraison expériences personnalisées et réponses en temps réel.
- Administration de la politique de back-office automatiséelibérer des ressources pour Innovation et service client.
Crédit d’image en vedette: Technologie ServiceNow & DXC
