Plusieurs utilisateurs de Galaxy S23 et S23 Ultra connaissent actuellement un problème de ligne verte sur leurs appareils, après des mises à jour logicielles récentes. Images partagées par x utilisateur @Samsungswupdate représentent des unités affectées sans aucun signe de dommage physique.
Les utilisateurs de Galaxy S23 signalent un mystérieux problème de ligne verte après la mise à jour
Les rapports suggèrent que le problème est apparu principalement après les mises à jour logicielles, contribuant à la frustration des utilisateurs depuis la fin de la campagne de remplacement d’écran gratuit de Samsung pour ce problème. Les publications sur les forums communautaires notent les instances où les utilisateurs observent la ligne verte apparaissant immédiatement après les mises à jour; un utilisateur déclaré«J’ai mis à jour le logiciel sur mon Galaxy S23 hier soir… Aujourd’hui, le matin, je me réveille sur Green Line sur mon écran», qui a suivi une mise à jour du correctif de sécurité de novembre.
Un autre utilisateur affecté a rapporté que pendant la navigation, une ligne verte est apparue de manière inattendue sur son écran Galaxy S23 Ultra, indiquant que le problème s’est manifesté peu de temps après l’installation d’une mise à jour. La recherche indique que la plupart des appareils affectés par la ligne verte nécessitent des remplacements d’affichage, ce qui suggère que la cause n’est pas liée à une manipulation inappropriée des appareils.
Au milieu des promesses de près d’une décennie de mises à jour logicielles, de nombreux utilisateurs reconsident maintenant l’installation de ces mises à jour en raison des préoccupations concernant les problèmes d’écran potentiels. Cependant, la négligence des correctifs de sécurité pourrait rendre les utilisateurs vulnérables aux risques de sécurité des données.
Le problème de la ligne verte n’est pas associé uniquement aux appareils de Samsung; Les smartphones OnePlus ont été confrontés à un problème similaire l’année dernière, ce qui a incité l’entreprise à mettre en œuvre une «solution sans souci de ligne verte», qui comprend une garantie à vie pour les appareils affectés, les remplacements d’écran gratuits et les efforts pour améliorer la technologie d’affichage pour empêcher de telles occurrences à l’avenir. La réponse de Samsung concernant cette question reste à voir.
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Au cours des dernières semaines, il a été signalé que les propriétaires de Galaxy S23 et S23 Ultra sont également confrontés à des problèmes de ligne rose qui affectent également les écrans OLED, entraînant une ligne verticale apparaissant sans aucun dommage externe apparent. Les utilisateurs sont déçus qu’un appareil phare présente de tels défauts.
La campagne de remplacement d’écran de Samsung pour ces problèmes d’affichage s’est terminée, ce qui a conduit les utilisateurs à demander des réparations à leurs propres frais. En règle générale, la technologie d’écran OLED dans les modèles de galaxie phare peut développer des lignes verticales lorsqu’un élément LED ou Pixel est endommagé, peut-être en raison de surchauffe ou d’autres facteurs.
Les utilisateurs touchés sont encouragés à contacter le soutien de Samsung, où les techniciens peuvent aider à évaluer les appareils et ont potentiellement besoin d’une visite dans un centre de service local. Les politiques de remplacement d’écran peuvent varier en fonction des évaluations des techniciens autorisés de Samsung et des réglementations locales concernant ces problèmes.
Ce problème rappelle les problèmes d’affichage généralisés antérieurs notés dans les modèles de galaxies plus anciens, tels que le Galaxy S20 Plus, où Samsung a offert des remplacements gratuits sur certains marchés, bien que de tels programmes dépendent de critères d’éligibilité spécifiques.
Crédit d’image en vedette: Samsung
