Le chatbot AI largement utilisé d’OpenAI, Chatgpt, semble souffrir d’une autre perturbation du service aujourd’hui, le 9 avril 2025. De nombreux utilisateurs signalent des problèmes importants à l’accès à leur historique de conversation et à faire répondre au chatbot aux invites. Cet incident se produit seulement six jours après qu’une panne généralisée similaire affecte la plate-forme
Les rapports actuels et les captures d’écran des utilisateurs indiquent que la tentative d’utilisation des résultats de ChatGPT dans des messages tels que «incapable de charger des projets» et «incapable de charger l’historique du chat» apparaissant dans la barre latérale de l’interface utilisateur. De plus, la fenêtre de chat principale ne parvient souvent pas à générer des réponses, laissant les utilisateurs coincés avec un indicateur de chargement.
Cette situation reflète les problèmes rencontrés la semaine dernière. Le mercredi 2 avril, Chatte Faire face à une augmentation des rapports de panne, avec un journal des downdector de près de 2 100 rapports d’utilisateurs de performances dégradées à son apogée ce matin-là. Les utilisateurs au cours de cet incident ont reçu des messages d’erreur indiquant: «Quelque chose s’est mal passé lors de la génération de la réponse.» Cette panne a eu un impact sur les utilisateurs aux États-Unis, en particulier dans les grandes villes.
Chatgpt maintient une base d’utilisateurs mondiale massive, estimée par OpenAI, à environ 700 millions d’utilisateurs actifs mensuels, en s’appuyant sur l’outil pour diverses tâches, de la création de contenu et du codage à la planification et à l’analyse. Ces perturbations consécutives soulèvent des questions sur la stabilité des infrastructures dans une forte charge.
Avant la panne du 2 avril, le PDG d’Openai, Sam Altman, avait commenté la croissance rapide de la plate-forme et la pression qui en résulte. Le 1er avril, il a posté sur X (anciennement Twitter) sur l’ajout d’un million d’utilisateurs en une seule heure. Le lendemain, tout en déclarant que les choses «prenaient le contrôle», il a reconnu la contrainte du système et a averti les utilisateurs de s’attendre à des retards potentiels et des pannes occasionnelles.
Au moment de la publication, OpenAI n’a pas publié de déclaration officielle concernant la cause des problèmes d’aujourd’hui ou a donné un temps estimé à la résolution. La page de statut officielle de l’entreprise peut fournir des mises à jour à mesure qu’elles deviennent disponibles.
C’est une histoire en développement.
