Le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a indiqué l’intérêt de l’entreprise à intégrer la publicité dans Alexa + Conversations lors de l’appel de gains du deuxième trimestre. Jassy pense que ces annonces pourraient faciliter la découverte de produits pour les utilisateurs et fonctionner comme une source de revenus pour Amazon.
Jassy a déclaré: «Les gens sont enthousiasmés par les appareils qu’ils peuvent acheter chez nous qui nous ont permis Alexa +. Les gens font beaucoup de shopping [with Alexa+]; C’est une délicieuse expérience de magasinage qui continuera de s’améliorer. » Il a en outre suggéré: «Je pense qu’avec le temps, il y aura des opportunités, car les gens s’engagent dans des conversations plus tournantes, pour que la publicité joue un rôle pour aider les gens à trouver la découverte, et aussi en tant que levier pour générer des revenus.»
Amazon a introduit Alexa + À des millions de clients, en le positionnant comme une mise à niveau de l’Alexa d’origine, conçu pour présenter des comportements agentiques et faciliter des interactions plus naturelles. Ce lancement est présenté comme la réponse d’Amazon à l’émergence d’assistants vocaux génératifs de l’IA de concurrents comme OpenAI, Google et Perplexity, qui ont rendu les systèmes traditionnels moins compétitifs.
Actuellement, Alexa + est disponible sans frais pour les abonnés Amazon Prime, qui paient 14,99 $ par mois. Une option d’abonnement autonome est au prix de 20 $ par mois. Jassy a proposé la création potentielle de niveaux d’abonnement supplémentaires pour Alexa +, incluant potentiellement une option sans publicité.
La publicité existante au sein d’Alexa a été limitée. Il se compose principalement de publicités visuelles affichées sur les appareils d’échange Echo et les publicités audio préenregistrées entrecoupées entre la lecture musicale sur les haut-parleurs intelligents.
Le concept de Jassy de publicités générées par l’IA intégrée dans les conversations en plusieurs étapes représente une nouvelle avenue pour Amazon et le secteur de la technologie plus large. L’intérêt parmi les spécialistes du marketing dans la publicité au sein des chatbots d’IA, en particulier Alexa +, existe, bien que les stratégies de mise en œuvre spécifiques restent indéfinies.
D’autres sociétés du domaine de l’IA reconnaissent également le potentiel de la publicité comme un modèle commercial pour une IA générative. Google étudie actuellement des méthodes pour intégrer des annonces dans son expérience de recherche alimentée par l’IA appelée mode AI. Le PDG d’OpenAI, Sam Altman, a exprimé son ouverture à l’incorporation de la publicité «de bon goût» dans Chatgpt.
L’investissement d’Amazon dans le développement de l’IA est substantiel. Au cours du deuxième trimestre de 2025, les dépenses en capital de la société ont augmenté de 90% pour atteindre 31,4 milliards de dollars par rapport à la même période de l’année précédente. Une partie importante de ces dépenses est allouée au développement de puces d’IA propriétaires et à la construction de centres de données pour prendre en charge les modèles d’IA. Alors que les activités du cloud d’Amazon, AWS, ont connu une augmentation des revenus de 18% au cours du deuxième trimestre, la société recherche de nouvelles sources de revenus pour compenser ces investissements.
Jassy prévoit une augmentation de l’engagement des utilisateurs avec Alexa + par rapport à l’original Alexa, qu’il prévoit de stimuler les revenus publicitaires et les ventes sur Amazon.com. Les premiers commentaires suggèrent une réception mitigée à Alexa +, avec des rapports indiquant des défis dans la fourniture de certaines caractéristiques complexes et un déploiement plus lent que prévu.
Amazon fait face à des défis avant d’intégrer des annonces dans Alexa +. Semblable à de nombreux modèles d’IA, Alexa + est sensible aux hallucinations, qui sont des cas où l’IA génère des informations inexactes ou trompeuses. Amazon peut avoir besoin de mettre en œuvre des garanties pour empêcher son IA de fournir de fausses publicités pour les produits avant que les annonceurs ne soient prêts à utiliser Alexa + pour promouvoir leurs offres.
Jassy semble optimiste quant à la croissance potentielle de la publicité dans la stratégie commerciale globale d’Amazon. Les revenus publicitaires d’Amazon ont augmenté de 22% au deuxième trimestre, par rapport à la même période l’an dernier.
L’intégration des publicités dans les conversations de chatbot AI pourrait soulever des considérations de confidentialité. Les chatbots d’IA génératifs ont le potentiel de collecter plus de données auprès des utilisateurs car les gens ont tendance à s’engager dans des échanges plus longs et plus conversationnels avec ces systèmes par rapport aux assistants traditionnels comme Alexa et Siri. Des préoccupations peuvent survenir parmi certains utilisateurs concernant la vente potentielle de leurs données aux annonceurs et l’apparition d’annonces dans leurs interactions en langage naturel avec l’IA.
