Les utilisateurs de Google Messages sur divers appareils et opérateurs signalent un problème en cours où l’application se bloque lors de l’ouverture, empêchant l’accès direct. Les utilisateurs touchés ne peuvent répondre aux messages que par des notifications, des bulles de messages ou en initiant la communication via leur liste de contacts.
Les rapports détaillant le problème de la collision ont fait surface Redditcomme indiqué par 9to5google. Les utilisateurs affectés indiquent que Google Message Version Messages.Android_20250805_00_RCO0.Phone.OpenBeta Dynamic rencontre spécifiquement ces problèmes de stabilité. User @ Snuggle92 a déclaré: «Je peux répondre aux textes via la notification et la bulle, mais si j’ouvre l’application elle-même, tout se bloque.» Un autre utilisateur, @ gabbydawn26, a exprimé sa frustration, notant: «Je ne peux littéralement pas utiliser mes messages texte à moins que quelqu’un ne me envoie un SMS en premier ou que je n’entre dans mes contacts et c’est tellement frustrant parce que je refuse d’utiliser l’application de messagerie Samsung!»
Le problème ne se limite pas à un seul fabricant d’appareils ou à un opérateur mobile. Les utilisateurs des appareils Google Pixel, Samsung et Motorola ont signalé de rencontrer l’accident. De même, le problème a été observé entre plusieurs opérateurs, notamment FIDO, Google Fi, T-Mobile et Verizon.
Plusieurs solutions de contournement ont été tentées par les utilisateurs. Une personne a déclaré avoir résolu le problème en installant la version bêta de Google Messages, en quittant par la suite le programme bêta, puis en revenant à la version de l’application standard. Cependant, cette méthode ne s’est pas révélée efficace pour tous les utilisateurs qui rencontraient le problème. De plus, la compensation du cache de la demande n’a pas atténué l’écrasement des personnes touchées. Une solution plus systématiquement signalée implique la désinstallation de la mise à jour la plus récente des messages Google, puis la réinstaller; Certains utilisateurs ont trouvé cette procédure pour résoudre le comportement de crash.
Google a été contacté pour des éclaircissements concernant le problème et pour déterminer un calendrier pour une résolution.
