Bluesky, une plate-forme de réseautage social, révise son Lignes directrices communautaires et Autres politiques Pour améliorer la clarté, détailler les procédures de sécurité des utilisateurs et affiner son processus d’appel, motivé par de nouvelles réglementations mondiales.
Ces ajustements politiques sont directement influencés par des réglementations mondiales récemment adoptées. La Loi sur la sécurité en ligne du Royaume-Uni (OSA), la Loi sur les services numériques de l’UE (DSA) et la loi américaine sur la prise en charge ont nécessité des mises à jour complètes des cadres opérationnels de Bluesky. Ces mandats législatifs exigent que les plateformes mettent en œuvre une modération plus stricte, des mesures de protection des utilisateurs et des protocoles de transparence, façonnant ainsi la portée et la nature des politiques révisées de Bluesky.
Au-delà de la conformité réglementaire, Bluesky s’efforce activement d’influencer le caractère et la conduite des utilisateurs de sa communauté. Cette initiative vise à favoriser un environnement plus respectueux et moins sérieux parmi ses utilisateurs. Cette direction stratégique suit les observations et les commentaires des médias indiquant une prédisposition au sein de la communauté à la solennité, un accent sur la diffusion négative des nouvelles et une carence perçue dans l’humour et la diversité intellectuelle. La plate-forme vise à cultiver des interactions plus agréables et prévenantes parmi sa base d’utilisateurs.
Dans le cadre de son adhésion réglementaire, Bluesky a mis à jour ses conditions d’utilisation. Cette mise à jour traite spécifiquement de la conformité avec diverses lois et réglementations de sécurité en ligne dans le monde. Un élément clé de cette révision est l’exigence d’assurance d’âge dans les juridictions où il est légalement mandaté. Par exemple, la loi sur la sécurité en ligne du Royaume-Uni, qui est entrée en vigueur en juillet, nécessite désormais que les plateformes hébergeant le contenu des adultes mettent en œuvre des procédures de vérification de l’âge. Par conséquent, les utilisateurs de Bluesky situés au Royaume-Uni sont désormais tenus de subir une vérification d’âge, qui implique des méthodes telles que la numérisation faciale, le téléchargement d’un document d’identification valide ou la fourniture de détails de carte de paiement pour accéder à la plate-forme.
Les processus de soumission des plaintes et de poursuivre des appels sur la plate-forme Bluesky ont été considérablement élaborés. La plate-forme a introduit une approche plus détaillée et structurée de la façon dont les utilisateurs peuvent aborder les griefs et contester les décisions de modération. Ce détail élargi vise à fournir aux utilisateurs une compréhension plus claire des étapes liées à la navigation dans ces procédures, améliorant la transparence et l’accessibilité dans le système de plainte et d’appel.
Un ajout notable aux politiques mises à jour implique un «processus de règlement des différends informel». Ce mécanisme engage Bluesky à s’engager dans des conversations téléphoniques directes avec les utilisateurs pour discuter de leurs litiges avant d’organiser une procédure de litige officielle. Bluesky a indiqué sa conviction qu’une majorité substantielle de désaccords peuvent être résolues efficacement par ces discussions informelles, réduisant ainsi potentiellement le besoin d’arbitrage ou de processus juridiques plus structurés et formels. Cette approche contraste avec les pratiques observées dans des réseaux sociaux plus importants, où les utilisateurs déclarent souvent être interdits sans explications claires et ont des difficultés à établir une communication directe avec les représentants de l’entreprise pour répondre à leurs préoccupations.
Bluesky a également déclaré son intention de permettre aux utilisateurs de poursuivre certaines réclamations de préjudice par le biais des canaux judiciaires, plutôt que exclusivement par arbitrage. Cette disposition représente un départ de la pratique courante parmi les nombreuses sociétés technologiques, qui préfèrent souvent résoudre les litiges en dehors des systèmes judiciaires traditionnels. En permettant aux utilisateurs d’accéder à la procédure judiciaire pour des réclamations spécifiques sur les dommages, Bluesky propose une autre voie de règlement des différends qui offre aux utilisateurs un recours juridique plus large.
Les utilisateurs de la plate-forme Bluesky sont invités à fournir des commentaires sur les révisions proposées aux directives de la communauté. Ces modifications de lignes directrices devraient entrer en vigueur le 15 octobre 2025, après l’achèvement de la période de rétroaction désignée. Cette approche consultative permet à la communauté de contribuer à l’itération finale des règles régissant la conduite et le contenu des utilisateurs sur la plate-forme.
Les directives communautaires révisées sont structurées autour de quatre principes de base: la sécurité d’abord, respecter les autres, être authentiques et suivre les règles. Ces principes fondamentaux sont conçus pour éclairer les décisions de modération de Bluesky, déterminant si un contenu spécifique doit être étiqueté, supprimé ou si les circonstances justifient la suspension ou l’interdiction permanente des comptes d’utilisateurs. Dans certains cas graves, ces directives dictent également lorsque la Société peut signaler les activités des utilisateurs aux autorités chargées de l’application des lois. Le cadre fournit des directives claires pour l’évaluation du contenu et les actions d’application.
Les règles établies de Bluesky englobent une gamme de politiques de bon sens. Ceux-ci interdisent la promotion de la violence ou des dommages, y compris l’automutilation et la maltraitance des animaux. Les directives interdisent également la publication de contenu et de matériel illégal qui sexualise les mineurs, même dans les scénarios de jeu de rôle. Des actions nuisibles telles que le doxxing et d’autres formes de partage de données personnelles non consensuelles sont explicitement interdites. En outre, les politiques restreignent la diffusion du spam ou du contenu malveillant, aux côtés d’autres comportements préjudiciables, pour maintenir un environnement sûr et fonctionnel pour tous les utilisateurs.
Les directives mises à jour comprennent des dispositions spécifiques pour le contenu journalistique, la parodie et la satire. Les journalistes engagés dans des «rapports factuels» sont autorisés à publier du contenu concernant les actes criminels, la violence, les problèmes de santé mentale et les aspects de la sécurité en ligne. Cela s’étend également à des sujets tels que des avertissements sur les défis viraux en ligne potentiellement nocifs. Ces allocations reconnaissent la nature distincte et la valeur d’intérêt public de ces formes de communication, en les distinguant du contenu général des utilisateurs en termes d’application de modération.
Un domaine dans lequel Bluesky peut faire face à des défis concerne l’interprétation précise de termes tels que la «menace», le «préjudice» ou les «abus» dans ses politiques. Les directives spécifient que les utilisateurs doivent «respecter les autres» en s’abstenant de publier, promouvoir ou encourager la «haine, le harcèlement ou l’intimidation». Un exemple fourni dans la politique est l’interdiction des forfaits profonds et des contenus d’exploitation qui «incitent à la discrimination ou à la haine». Cela comprend explicitement des publications qui ciblent les individus ou les groupes en fonction de caractéristiques telles que «la race, l’ethnicité, la religion, l’identité de genre, l’orientation sexuelle, le handicap ou d’autres traits protégés». Cet aspect de l’application des politiques a historiquement posé des difficultés à Bluesky, en particulier dans les premières périodes où les décisions de modération auraient tendu ses relations avec la communauté noire. Dans un cas distinct, l’échec perçu de la plate-forme à modérer correctement certains contenus a également conduit à un mécontentement au sein de la communauté trans. Plus récemment, la société a connu des critiques alléguant un biais de gauche, caractérisée par des critiques rapides, des réponses hostiles et une carence générale de l’humour au sein de la communauté.
Le concept original derrière Bluesky visait à permettre aux utilisateurs de pouvoir organiser l’environnement communautaire souhaité. Cela comprenait non seulement les fonctionnalités de blocage et de rapport standard, mais également des fonctionnalités telles que des listes de blocs abonnés et des services de modération opt-in adaptés aux valeurs individuelles. Cependant, malgré ces offres, les utilisateurs de Bluesky ont largement démontré une préférence pour l’application elle-même pour gérer une partie substantielle de la modération du contenu. Cette préférence s’est souvent manifestée dans la critique des utilisateurs dirigée par le service de confiance et de sécurité de la plate-forme lorsque les décisions de modération étaient perçues comme défavorables ou incompatibles avec les attentes des utilisateurs.
En plus des directives communautaires, la politique de confidentialité de Bluesky et la politique du droit d’auteur ont subi une réécriture complète. Ces révisions ont été entreprises pour garantir la conformité aux cadres juridiques mondiaux concernant les droits des utilisateurs, les protocoles de transfert de données, les procédures de rétention des données et de suppression, les processus de retrait du contenu et les exigences de déclaration de transparence. La politique révisée de confidentialité et la politique de droit d’auteur devraient entrer en vigueur le 15 septembre 2025. Contrairement aux directives de la communauté, il n’y a pas de période de rétroaction désignée pour l’un ou l’autre de ces documents de politique.
