Zoom a dévoilé AI Companion 3.0 et une suite d’autres fonctionnalités alimentées par l’IA lors de sa conférence Zoomtopia le 18 septembre 2025. Les mises à jour sont conçues pour améliorer la productivité des travailleurs et aider l’entreprise à rivaliser sur les marchés de communication vidéo et d’entreprise bondés. Les nouveaux outils utilisent « Agetic AI » pour analyser les communications et fournir aux utilisateurs des informations opportunes et exploitables.
AI Companion 3.0: une IA agentique pour une productivité avancée
La pièce maîtresse de l’annonce est AI Companion 3.0, une version améliorée de l’assistant AI de Zoom. La nouvelle version utilise une IA agentique pour traiter plusieurs sources de données, y compris les réunions enregistrées, les histoires de chat et les documents partagés – pour fournir des informations critiques lorsque les utilisateurs en ont le plus besoin. Cela s’appuie sur des fonctionnalités existantes telles que la notation et la transcription alimentées par AI en ajoutant un support plus interactif et contextuel. Dans sa présentation, Smita Hashim, directrice des produits de Zoom, a expliqué l’objectif de la nouvelle technologie.
« Partout dans le monde, des millions de personnes utilisent Zoom pour se connecter avec leurs collègues et clients, mais ils pourraient tirer beaucoup plus de ces conversations avec l’aide de l’IA. AI Companion 3.0 fournira des informations plus profondes de ces conversations pour aider les utilisateurs à accomplir davantage au travail et à obtenir de meilleurs résultats commerciaux. »
Nouvelles fonctionnalités pour la prise de notes et la gestion de la charge de travail
Le compagnon de l’IA présentera plusieurs nouveaux outils pour aider les utilisateurs à gérer leur travail plus efficacement:
- Prise de notes améliorée: L’outil aidera désormais les utilisateurs à affiner et à structurer leurs notes typées manuellement en s’appuyant sur les détails contextuels du contenu de la réunion. Cette fonctionnalité sera également étendue pour travailler avec Microsoft Teams et Google Meet, avec l’intégration WebEx prévue pour l’avenir.
- Fonction « Libre mon temps »: Cet outil analysera le calendrier d’un utilisateur et suggérera des ajustements, tels que l’identification des réunions qui pourraient être ignorées sans manquer d’informations critiques et proposer des blocs de temps dédiés pour le travail ciblé. Toutes les recommandations nécessiteront l’approbation humaine avant d’être mise en œuvre.
- Nouvelle « surface de travail »: Accessible dans l’application Zoom ou sur le Web, cette nouvelle interface aide les utilisateurs à créer des rapports et des documents détaillés et axés sur les données. Il regroupe les informations des conversations et projets récents pour transformer les détails fragmentés en sorties professionnelles structurées.
Mises à jour de l’expérience de base sur le lieu de zoom
Zoom a également annoncé plusieurs mises à jour de sa plate-forme principale de vidéoconférence, notamment:
- Avatars réalisants qui imitent les actions d’un utilisateur pour ceux qui préfèrent être hors caméra.
- Génération de clip vidéo pour partager des segments spécifiques d’enregistrements de réunions.
- Traduction vocale en temps réel pour prendre en charge les réunions multilingues.
Préoccupations de confidentialité et contexte du marché
L’expansion des outils de prise de notes de l’IA intervient à un moment de contrôle accru sur la confidentialité des données. Un procès intenté en août contre Otter.ai, par exemple, allègue que le service a enregistré et utilisé des conversations privées sans consentement approprié. Les nouvelles fonctionnalités de Zoom fonctionneront dans ce paysage, où la sécurité des données et le consentement des utilisateurs sont des préoccupations majeures. Les nouvelles fonctionnalités arrivent également lorsque les lieux de travail américains adoptent de plus en plus l’IA pour améliorer l’efficacité. Les données du Economic Policy Institute montrent que si la productivité des travailleurs a augmenté de 87% depuis la fin des années 1970, la croissance des salaires n’a pas suivi le rythme.
Disponibilité
Le déploiement de AI Companion 3.0 devrait commencer en novembre pour les comptes abonnés à Zoom Workplace. Les entreprises auront également la possibilité d’acheter un module complémentaire payant pour développer des agents d’IA personnalisés adaptés à leurs besoins spécifiques.
