Slack est essai une version repensée et infusée d’IA de son chatbot propriétaire, Slackbot. Le nouvel outil est conçu pour faciliter les tâches sur le lieu de travail grâce à une conversation en langage naturel, dans le but d’améliorer la productivité sur la plateforme de communication de l’entreprise. Le Slackbot mis à jour fonctionne comme un chatbot IA spécialement conçu pour les tâches de travail courantes. Les utilisateurs peuvent converser avec le bot en utilisant le langage naturel pour exécuter des fonctions telles que générer des plans de projet, identifier les priorités quotidiennes et analyser des rapports. Le bot est également conçu pour récupérer des informations lorsque les utilisateurs ne peuvent rappeler que des détails limités sur un sujet. Selon Slack, l’objectif est de « donner à chaque employé des super pouvoirs en matière d’IA » afin qu’il puisse « stimuler la productivité à la vitesse de l’IA ». Cette transformation fait suite à près d’une décennie de capacités plus limitées du Slackbot original, qui impliquaient principalement l’envoi de rappels et de notifications. https://d34u8crftukxnk.cloudfront.net/slackpress/prod/sites/6/video-slackfirst-1x.mp4
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Pour étendre ses fonctionnalités, le nouveau Slackbot s’intègre à des outils externes, notamment Google Drive, Force de venteet OneDrive. En se connectant à ces services, le robot peut analyser les données des plateformes pour fournir aux utilisateurs des « informations claires ». Slack a également déclaré que le chatbot continuerait d’évoluer. Les projets futurs de l’entreprise pour l’outil incluent la possibilité de « agir en votre nom et de créer des agents à votre demande, le tout sans code requis », permettant des opérations plus autonomes et des flux de travail personnalisés. Lors d’une manifestation observée par Le bordle robot alimenté par l’IA a été utilisé pour créer une campagne sur les réseaux sociaux adoptant le ton d’une marque spécifique. Il a également organisé un plan de lancement détaillé d’un nouveau produit. La publication a noté ces capacités mais n’a pas fourni d’évaluation de la qualité ou de l’efficacité du contenu généré. Le Slackbot repensé est actuellement en phase bêta, disponible pour environ 70 000 utilisateurs. Un large déploiement auprès de tous les utilisateurs est prévu d’ici la fin de l’année. Même si les entreprises auront la possibilité de désactiver la fonctionnalité au niveau organisationnel, les employés individuels ne pourront pas se désinscrire. Cette initiative fait partie d’une intégration plus large de fonctionnalités d’IA dans la plateforme Slack par sa société mère, Salesforce. Récemment, Slack a introduit l’assistance à l’écriture par l’IA dans son espace de partage de documents Canvas. La société a également lancé des récapitulatifs de chaînes et des résumés de fils de discussion générés par l’IA pour aider les utilisateurs à suivre les conversations. Il a également été révélé que Slack utilise par défaut les données de discussion des clients pour entraîner ses modèles d’IA. Les entreprises doivent introduire une demande spécifique pour refuser que leurs données soient utilisées à cette fin.
