Vodafone a confirmé qu’un problème logiciel non malveillant avait provoqué lundi une panne d’Internet majeure affectant ses services haut débit, 4G et 5G. La société a déclaré que le réseau s’était depuis complètement rétabli après avoir résolu le problème avec un fournisseur partenaire. Un porte-parole de Vodafone a fourni des détails sur l’événement : « Lundi après-midi, pendant une courte période, le réseau Vodafone a connu un problème affectant les services haut débit, 4G et 5G. » La société a souligné qu’il ne s’agissait pas d’une cyberattaque, attribuant l’échec à « un problème logiciel non malveillant avec l’un de nos fournisseurs partenaires qui a maintenant été résolu ». Les services étant entièrement rétablis, le porte-parole a ajouté : « Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé à nos clients. » La panne a touché des centaines de milliers de clients, avec de nombreux rapports faisant état de connexions wifi, 4G et 5G interrompues. La perturbation a également mis hors ligne l’application, le site Web et les systèmes de service client de Vodafone. À son apogée, le vérificateur d’état Internet Downdetector a enregistré plus de 130 000 rapports de problèmes liés à une panne de service dans tout le pays.
