DoorDash lancé Piquantune application sociale basée sur l’IA, dans la région de la baie de San Francisco et à New York pour aider les utilisateurs à découvrir les restaurants, cafés et bars locaux. Les utilisateurs se connectent avec des comptes DoorDash et interrogent un chatbot IA pour obtenir des recommandations personnalisées. L’application aborde le processus de recherche de nouveaux endroits où manger en éliminant le besoin de lire plusieurs critiques, d’examiner divers menus ou de parcourir des plateformes comme TikTok. Zesty fournit un accès rapide à des suggestions organisées adaptées aux préférences spécifiques exprimées via les invites de l’utilisateur. DoorDash a partagé un exemple dans un Publication promotionnelle sur Instagram où un utilisateur tape « Un dîner discret à Williamsburg qui est vraiment bon pour les introvertis » pour recevoir des options de lieux ciblés dans ce quartier. L’interface affiche également des suggestions pour guider les utilisateurs, notamment « Lieux de brunch adaptés aux groupes » pour les grands rassemblements et « Dîner romantique avec une ambiance vintage » pour les ambiances de soirée. Le co-fondateur de DoorDash, Andy Fang, a détaillé l’agrégation de données de l’application dans un article X, déclarant que Zesty extrait des informations de DoorDash, Google Maps, TikTok et d’autres sources pour organiser les meilleures suggestions du Web. Cette approche multi-sources compile divers points de données en recommandations cohérentes. https://twitter.com/andyfang/status/2000728321739645236 Zesty suit les interactions des utilisateurs pour connaître les goûts individuels au fil du temps, identifiant les préférences et les aversions en fonction des éléments enregistrés et des commentaires. Lorsque les utilisateurs rencontrent une recommandation attrayante, ils peuvent l’enregistrer directement dans l’application pour référence ultérieure et la partager avec leurs contacts via des outils de partage intégrés. L’application intègre des éléments de réseaux sociaux, permettant aux utilisateurs de visualiser des photos téléchargées par d’autres sur les restaurants visités et de publier leurs propres images accompagnées de commentaires détaillant leurs expériences. Les utilisateurs découvrent du contenu créé par d’autres membres de la communauté et suivent des individus dont les goûts correspondent aux leurs, reproduisant la dynamique trouvée sur les plateformes sociales établies. Un porte-parole de DoorDash a fourni un contexte pour TechCrunchdéclarant : « Chez DoorDash, nous recherchons toujours de nouvelles façons d’aider les gens à se connecter avec le meilleur de leurs communautés. » Le porte-parole a poursuivi : « Nous testons une application appelée Zesty pour faciliter la découverte d’excellents restaurants, cafés, bars et bien plus encore à proximité grâce à la recherche personnalisée et au partage social. Nous sommes ravis d’apprendre des premiers testeurs alors que nous continuons à façonner ce à quoi peut ressembler la découverte locale. »
Bloomberg a signalé pour la première fois le lancement de Zesty. Les personnes à la recherche de découvertes de restaurants se tournent souvent vers Google pour la cartographie et l’intégration des avis. Ceux qui sont habitués à l’assistance de l’IA dans leurs routines quotidiennes utilisent des services tels que ChatGPT et Gemini pour générer des suggestions de lieux basées sur des requêtes descriptives. Ce déploiement fait suite aux extensions précédentes de DoorDash cette année, qui ont introduit des fonctionnalités permettant aux clients de faire des réservations pour des repas en personne directement via la plateforme. La société a également mis en place des récompenses en magasin, permettant aux utilisateurs de gagner des points échangeables dans des emplacements physiques au-delà des services de livraison.
