OpenAI annoncé ChatGPT Health mercredi, créant un espace dédié au sein de la plate-forme permettant aux utilisateurs de discuter de sujets de santé avec ChatGPT, alors que plus de 230 millions de personnes interrogent chaque semaine des questions de santé et de bien-être. La fonctionnalité ChatGPT Health sépare les conversations liées à la santé des interactions standard. Ce cloisonnement garantit que les détails des discussions sur la santé n’influencent pas ou n’apparaissent pas dans les discussions quotidiennes avec l’IA. OpenAI a conçu cette séparation pour maintenir des contextes distincts entre les sessions utilisateur. Lorsque les utilisateurs lancent des sujets de santé en dehors de la section Santé désignée, ChatGPT les invite à déplacer la conversation. Ce mécanisme oriente les discussions vers le domaine approprié, préservant ainsi l’isolement des données sensibles sur la santé de l’usage général. Dans la section Santé, ChatGPT s'appuie sur les informations provenant des interactions standard antérieures d'un utilisateur. Par exemple, si un utilisateur a déjà mentionné être un coureur alors qu'il cherchait un plan d'entraînement pour un marathon, l'IA se souvient de ce détail lorsqu'elle aborde les objectifs de remise en forme dans le domaine de la santé. De tels référencements croisés personnalisent les réponses sans fusionner complètement les historiques de conversations. ChatGPT Health prend en charge l'intégration des données personnelles et des dossiers médicaux provenant d'applications de bien-être tierces. Les services compatibles incluent Apple Health, Function et MyFitnessPal. Les utilisateurs peuvent relier ces sources pour fournir à l'IA des mesures de santé pertinentes, améliorant ainsi l'utilité de l'outil pour le suivi du bien-être. OpenAI s'engage à exclure les conversations de la section Santé des processus de formation des modèles. Cette politique protège la confidentialité des utilisateurs en empêchant les données de santé de contribuer aux améliorations des systèmes d’IA sous-jacents. Fidji Simo, PDG des applications chez OpenAI, a détaillé dans un article de blog comment ChatGPT Health répond à des défis spécifiques en matière de santé. Ceux-ci incluent des coûts élevés, des obstacles à l’accès, des médecins surbookés et des discontinuités dans les soins aux patients. Simo positionne l’outil comme une réponse ciblée à ces problématiques systémiques. OpenAI met l'accent sur les limites des grands modèles de langage comme ChatGPT. Ces systèmes génèrent des réponses en prédisant le résultat le plus probable sur la base de modèles, sans vérifier l'exactitude factuelle. Ils n’ont pas une compréhension inhérente de la vérité et restent sensibles aux hallucinations, où des informations incorrectes sont présentées avec confiance. Les conditions d'utilisation de l'entreprise indiquent explicitement que ChatGPT n'est « pas destiné à être utilisé dans le diagnostic ou le traitement d'un problème de santé ». Cette clause de non-responsabilité souligne la nature expérimentale de la fonctionnalité. Le déploiement de ChatGPT Health commencera dans les semaines à venir, étendant progressivement l'accès aux utilisateurs éligibles.
