Roblox a mis en place des contrôles d'âge obligatoires à l'aide de la vérification faciale pour tous les utilisateurs du monde entier afin d'accéder aux fonctionnalités de chat, à la suite de procès et d'enquêtes sur des problèmes de sécurité des enfants. La société a testé cette exigence sur certains marchés le mois dernier avant son déploiement mondial. Le processus de vérification de l'âge oblige les utilisateurs à ouvrir l'application mobile Roblox et à accorder les autorisations de caméra. Ils suivent ensuite les invites à l’écran pour effectuer une vérification faciale. Roblox déclare qu'une fois le traitement terminé, il supprime toutes les images et vidéos capturées de l'utilisateur. Un fournisseur tiers nommé Persona gère la vérification et supprime de la même manière les fichiers multimédias après traitement. Les utilisateurs âgés de 13 ans et plus ont la possibilité de vérifier leur âge en soumettant une pièce d'identité comme alternative à l'analyse faciale. Roblox précise que les contrôles d'âge restent facultatifs pour une utilisation de base de la plateforme. L'accès à toutes les fonctionnalités de communication, y compris les fonctions de chat, nécessite une vérification réussie. Dans les cas où la vérification faciale donne une estimation d'âge inexacte, les utilisateurs concernés peuvent faire appel. Les voies de vérification alternatives incluent le téléchargement d'une pièce d'identité ou le contrôle parental, qui permettent aux parents d'ajuster et de confirmer les détails de l'âge de leur enfant dans les paramètres du compte. Roblox utilise divers indicateurs comportementaux pour surveiller en permanence l'activité des utilisateurs. « En exploitant plusieurs signaux, Roblox évalue constamment le comportement des utilisateurs pour déterminer si une personne est nettement plus âgée ou plus jeune que prévu », a déclaré la société dans un article de blog. « Dans ces situations, Roblox demandera bientôt aux utilisateurs de répéter le processus de vérification de l'âge. » Ce mécanisme garantit un alignement continu entre l’âge vérifié et les tendances observées. Une vérification réussie donne accès à un système de discussion segmenté par âge. La communication restreint les utilisateurs aux interactions avec les pairs du groupe qui leur est attribué ou des groupes immédiatement adjacents. Roblox définit six tranches d'âge distinctes : moins de 9 ans, 9 à 12 ans, 13 à 15 ans, 16 à 17 ans, 18 à 20 ans et 21 ans et plus. Par exemple, les individus du groupe des 9 à 12 ans peuvent interagir avec les utilisateurs du groupe des moins de 9 ans, leur propre groupe des 9 à 12 ans et le groupe des 13 à 15 ans. Pour les enfants de moins de 9 ans, la fonctionnalité de chat ne s'active qu'après accord parental, après vérification de l'âge requise. Cette désactivation par défaut offre une protection supplémentaire pour les plus jeunes utilisateurs de la plateforme. Le moment de ce mandat mondial coïncide avec les actions en justice intentées par les procureurs généraux du Texas et de la Louisiane. Ces poursuites visent Roblox en raison d'allégations de protection inadéquate des enfants, découlant de rapports faisant état de jeunes utilisateurs confrontés à des tentatives de toilettage et à une exposition explicite de contenu. De multiples enquêtes ont également scruté les mesures de sécurité de la plateforme pour les mineurs. Roblox positionne la nouvelle vérification faciale et basée sur l'identité comme supérieure à la méthode précédente, où les utilisateurs déclaraient eux-mêmes leur année de naissance lors de la création du compte. Cette mise à jour vise à établir des déterminations d'âge plus fiables dans sa base d'utilisateurs.
