Selon TechCrunchAmazon a déclaré au CES de Las Vegas que 97 % des appareils livrés prennent en charge son assistant IA Alexa+. L'entreprise exploite la vaste empreinte de ses appareils et la familiarité de ses clients avec Alexa pour rivaliser sur le marché de l'IA générative. Daniel Rausch, vice-président d'Alexa et Echo chez Amazon, a déclaré dans une interview lors de l'événement : « Quatre-vingt-dix-sept pour cent des appareils que nous avons expédiés peuvent prendre en charge Alexa+. » Il a fourni les derniers chiffres montrant qu'Amazon a vendu plus de 600 millions d'appareils dans le monde. Ces appareils constituent la grande majorité capables d’exécuter l’assistant IA remanié sans mise à niveau matérielle. Alexa+ représente l'entrée d'Amazon sur le marché de l'IA générative, annoncée au début de l'année dernière. La plateforme introduit des voix plus expressives qui améliorent le naturel de la conversation. Il donne accès aux connaissances mondiales, permettant des réponses éclairées par de larges sources d’informations similaires à d’autres assistants d’IA. Les agents IA d'Alexa+ exécutent des tâches pour le compte des utilisateurs, comme appeler un Uber ou commander de la nourriture via des services intégrés. Amazon a commencé à déployer progressivement l'accès Alexa+. Fin juin, plus d'un million de clients Alexa étaient désormais disponibles. Depuis lors, des dizaines de millions d’utilisateurs ont désormais la possibilité de s’inscrire et de passer à l’assistant AI, élargissant ainsi régulièrement la base d’utilisateurs. La société n’a pas établi de date de lancement universelle pour la disponibilité d’Alexa+ pour tous les utilisateurs. Amazon donne la priorité à la livraison à tous les membres Prime, garantissant l'intégration au sein de son écosystème d'abonnement avant une diffusion plus large. Rausch a positionné Alexa comme assistant fondamental parmi un éventail croissant d'options d'IA. Il a expliqué : « Je pense qu'il y aura toute une gamme d'IA pour les clients. Je pense qu'Alexa sera l'un des assistants fondamentaux. » Il l’a distingué des IA spécialisées axées sur des domaines uniques, tels que l’assistance juridique, notant que les IA fondamentales restent très performantes dans l’exécution de tâches générales. Rausch a détaillé les atouts concurrentiels d'Alexa, ancrés dans sa présence établie. Il a déclaré : « Je pense que certains des avantages d'Alexa sont la familiarité des clients, les dizaines de millions de clients qui s'engagent déjà en permanence. » L'assistant fonctionne dans les maisons via une interface vocale ambiante, restant disponible sans invite d'activation. Cette configuration utilise la voix comme méthode d'interaction la plus naturelle, prenant en charge l'engagement continu des utilisateurs.
