OpenAI introduira de la publicité dans ChatGPT, entamant des essais pour les utilisateurs adultes connectés aux États-Unis, dans le but de répondre à la hausse des coûts des systèmes d'intelligence artificielle. La société a annoncé vendredi qu'elle testerait les publicités dans la version gratuite de ChatGPT et pour les abonnés à son nouveau forfait « Go » à 8 $ par mois. Les utilisateurs disposant de comptes Plus, Pro ou professionnels ne verront pas de publicités. Ce changement fait suite à l'inconfort précédent du PDG Sam Altman à l'égard de la publicité, alors qu'OpenAI fait face à des pressions financières tout en visant un chiffre d'affaires annuel de 20 milliards de dollars d'ici fin 2025 et en investissant environ 1,4 billion de dollars dans le développement de l'IA sur huit ans. Les annonces apparaîtront étiquetées comme « sponsorisées » sous les réponses de ChatGPT et n'influenceront pas les réponses du système. OpenAI a déclaré qu'elle ne vendrait pas les conversations des utilisateurs ni les données personnelles aux annonceurs. Les utilisateurs peuvent désactiver la personnalisation des annonces et les annonces n'apparaîtront pas dans les discussions sur des sujets réglementés comme la santé, la santé mentale ou la politique. Les utilisateurs de moins de 18 ans ne verront pas de publicités, les outils d'IA estimant l'âge en fonction des modèles d'utilisation. « Les utilisateurs doivent être sûrs que les réponses de ChatGPT sont motivées par ce qui est objectivement utile », a déclaré la société. OpenAI a noté que la publicité pourrait générer des revenus, notamment parce que ChatGPT capture l'intention de l'utilisateur. Par exemple, un utilisateur planifiant des vacances pourrait voir des annonces pour des hôtels ou des services de voyage. Les futurs formats publicitaires pourraient permettre aux utilisateurs de poser directement des questions sur les produits promus. « Compte tenu de ce que l'IA peut faire, nous sommes ravis de développer au fil du temps de nouvelles expériences que les gens trouvent plus utiles et pertinentes que toute autre publicité », a déclaré la société. « Bientôt, vous verrez peut-être une annonce et pourrez poser directement les questions dont vous avez besoin pour prendre une décision d'achat. » Ce déploiement publicitaire fait suite aux efforts antérieurs visant à étendre ChatGPT en une plate-forme de commerce et de style de vie, y compris le lancement en 2023 du « Instant Checkout » pour les achats auprès de détaillants tels que Walmart et Etsy. La société a également ajouté des outils pour la santé, l'apprentissage et la productivité afin d'encourager une utilisation quotidienne et des mises à niveau payantes. L'intégration de publicités dans l'IA conversationnelle comporte des risques, car les interactions ChatGPT peuvent être personnelles, ce qui peut rendre la publicité intrusive. Les problèmes de sécurité des produits augmentent également, en particulier après que des poursuites judiciaires ont accusé le chatbot de nuire aux utilisateurs dans des affaires antérieures. Altman avait précédemment déclaré dans une interview en 2024 qu'il « détestait » les publicités et avait décrit leur mélange avec l'IA comme « particulièrement troublant », mais avait indiqué plus tard que toute publicité nécessiterait une conception minutieuse. La décision d'OpenAI s'aligne sur une tendance plus large du secteur ; Meta a commencé à utiliser les données de ses interactions avec son chatbot IA pour des publicités personnalisées en décembre. Pour OpenAI, cette initiative représente une étape vers un nouveau territoire, équilibrant la confiance des utilisateurs, les considérations éthiques et les exigences financières liées au développement de l’IA à l’échelle mondiale.
