Hinge, une application de rencontres appartenant à Match Group, lancé une fonctionnalité basée sur l’IA appelée Convo Starters pour aider les utilisateurs à initier des conversations après avoir aimé les profils. L’outil répond aux plaintes concernant les correspondances qui ne parviennent pas à envoyer un message, en s’appuyant souvent sur des introductions génériques telles que « Comment allez-vous ? » Les dateurs sur Hinge éprouvent souvent de la frustration lorsque des correspondances potentielles aiment leurs profils sans démarrer une conversation. Cette situation crée un silence gênant et impose à une seule personne la responsabilité de briser la glace. De nombreux utilisateurs ont recours à des messages peu originaux ou se lancent dans des bavardages ennuyeux, comme s’enquérir de leur bien-être général, plutôt que de développer des interactions réfléchies. En réponse à ces défis, Hinge a introduit Convo Starters, qui utilise l’intelligence artificielle pour fournir des suggestions personnalisées pour l’ouverture des messages. La fonctionnalité cherche à motiver les utilisateurs et à améliorer leur assurance dans l’élaboration des premières communications. En aimant un profil, les individus rencontrent désormais trois conseils de conversation spécifiques positionnés sous chaque photo et invite sur la page. L’intelligence artificielle derrière Convo Starters examine les détails du profil d’un utilisateur pour produire des recommandations liées à des images ou des invites particulières. Par exemple, si un profil comprend une photo d’une personne participant à une partie d’échecs, le système peut proposer d’engager un dialogue sur les jeux de société pour favoriser un échange plus pertinent. Hinge a développé cette fonctionnalité sur la base de la contribution directe de sa base d’utilisateurs, ce qui a mis en évidence la demande d’outils améliorés pour susciter des discussions. Selon les études internes de l’entreprise, 72 pour cent des dateurs Hinge expriment un plus grand intérêt pour une correspondance lorsque celle-ci comprend un message d’accompagnement. Une analyse plus approfondie de Hinge indique que les utilisateurs qui attachent un commentaire à leurs likes obtiennent des rendez-vous deux fois plus vite que ceux qui ne le font pas. Convo Starters représente le dernier ajout aux intégrations d’intelligence artificielle de Hinge, après le déploiement de l’outil Prompt Feedback. Cette fonctionnalité antérieure utilise l’IA pour examiner les invites des utilisateurs et fournir des conseils personnalisés, les encourageant à développer leurs réponses et à incorporer des anecdotes personnelles convaincantes tirées de leurs expériences. Malgré ces progrès, un segment du public de Hinge, en particulier celui de la génération Z, fait état d’un malaise quant à l’incorporation de l’intelligence artificielle dans les processus de rencontres en ligne. Une enquête menée par Bloomberg Intelligence a révélé que les membres de la génération Z présentent des niveaux plus élevés d’inconfort avec les applications d’IA pour des activités telles que la création d’invites de profil et la rédaction de messages de réponse, contrairement aux réponses des groupes démographiques plus âgés. Match Group, l’entité mère de Hinge, a engagé des ressources financières allant de 20 à 30 millions de dollars spécifiquement pour l’avancement des projets d’intelligence artificielle sur ses plateformes.
