Snapchat a introduit de nouveaux contrôles parentaux, permettant aux parents et tuteurs de surveiller le temps passé devant un écran et les nouvelles relations entre amis, deux jours après avoir réglé un procès alléguant que la plateforme avait causé une dépendance aux médias sociaux et des problèmes de santé mentale chez un jeune de 19 ans. La mise à jour de l'outil Family Center de Snapchat permet aux parents de visualiser le temps quotidien moyen que leur adolescent a passé sur la plateforme au cours de la semaine précédente. Il détaille également la répartition du temps entre des fonctionnalités telles que le chat, la capture, l'utilisation de l'appareil photo, Snap Map et l'affichage de contenu sur Spotlight et Stories. En ce qui concerne les liens sociaux, les parents peuvent désormais voir comment leur adolescent connaît probablement un utilisateur nouvellement ajouté, notamment des amis communs, des contacts enregistrés ou des communautés partagées. Auparavant, le Centre familial affichait uniquement une liste complète des amis d'un adolescent. « Ces signaux de confiance permettent aux parents de comprendre plus facilement les nouvelles connexions et d'être plus sûrs que leur adolescent discute avec quelqu'un qu'ils connaissent dans la vraie vie », a déclaré Snap dans un article de blog. « Si un parent ou un tuteur voit un nouvel ami qu'il ne connaît pas, il dispose des informations dont il a besoin pour entamer une conversation productive. » Snap a initialement lancé Family Center en 2022 pour répondre aux préoccupations réglementaires concernant la sécurité mineure de son application. Depuis sa création, la suite d'outils de surveillance parentale s'est élargie pour inclure des fonctionnalités telles que l'historique des interactions, les restrictions de temps et le blocage de l'accès au chatbot My AI. Les nouvelles fonctionnalités font suite au règlement par Snap d'un procès intenté par KGM, qui alléguait que Snap et d'autres sociétés de médias sociaux avaient développé des algorithmes et des fonctionnalités qui favorisaient la dépendance et nuisaient à la santé mentale des utilisateurs. Bien que d'autres plateformes, notamment Meta, YouTube et TikTok, soient également citées dans le litige en cours, aucun règlement n'a été conclu avec ces sociétés et la sélection du jury pour le reste de l'affaire devrait commencer. Snap reste défendeur dans d’autres poursuites liées à la dépendance aux médias sociaux. Des documents judiciaires issus d'affaires en cours indiquent que les employés de Snap ont fait part de leurs inquiétudes concernant les risques pour la santé mentale des adolescents il y a neuf ans déjà. L’entreprise a qualifié ces exemples de « triés sur le volet » et sortis de leur contexte.
