Kartheek Dokka a développé une stratégie de synchronisation des prix qui a rationalisé la distribution des tarifs des chambres d’Expedia vers les canaux de métarecherche comme Google et Trivago. Cela impliquait de repenser les systèmes de tarification d’Expedia et de créer une nouvelle API pour garantir aux voyageurs des tarifs cohérents et à jour sur toutes les plateformes. La création par Dokka d’un modèle d’API de tarification chez Expedia montre comment l’IA et l’apprentissage automatique peuvent stimuler considérablement une entreprise grâce à des solutions FinTech innovantes. En combinant ses compétences techniques avec une solide compréhension des affaires, Dokka a développé une solution qui a généré un chiffre d’affaires supplémentaire impressionnant de 20 millions de dollars pour l’agence de voyages.
Le travail de Dokka sur l’API de tarification a fait une grande différence pour Expedia, en se concentrant sur l’optimisation des stratégies de tarification sur Google, TripAdvisor, Trivago et d’autres plateformes de voyage. Il a contribué à maintenir des prix compétitifs et rentables, une fonctionnalité qui maintient Expedia à l’avant-garde de l’industrie du voyage en garantissant aux voyageurs une expérience cohérente lorsqu’ils recherchent des hôtels avec un budget spécifique.
Construire l’API de tarification n’a pas été une tâche facile. L’expertise de Dokka en matière d’analyse de données, d’application d’IA et d’apprentissage automatique s’est avérée cruciale. Il a développé et peaufiné des modèles qui fournissaient des suggestions personnalisées, permettant aux utilisateurs de trouver plus facilement les hôtels de leur choix. Cela a non seulement rendu les utilisateurs plus satisfaits, mais a également généré des revenus substantiels pour Expedia.
L’une des principales réalisations de Dokka avec l’API Pricing a été d’améliorer la façon dont les prix étaient affichés sur le site d’Expedia. Il a renforcé la transparence et la confiance auprès des voyageurs en ventilant clairement le coût total et en montrant dès le départ les politiques tarifaires pertinentes. Cette approche a conduit à de meilleurs taux de conversion, car les utilisateurs se sont sentis plus informés et plus confiants pendant le processus de réservation.
Sous sa direction, Expedia a pu introduire des modèles avancés d’apprentissage automatique qui offrent des expériences personnalisées aux voyageurs, par exemple en faisant apparaître les filtres les plus pertinents et en triant les propriétés proposant des équipements pertinents en haut des résultats de recherche. Cela a entraîné une augmentation de 30 % des taux de clics et une baisse de 40 % des taux de rebond, augmentant ainsi l’engagement et 60 millions de dollars de revenus supplémentaires chaque année.
Le travail de Dokka a également rationalisé les processus au sein d’Expedia. Il a contribué à la transition du backend d’un système plus ancien et complexe vers une architecture moderne qui utilise des applications Web progressives (PWA) et des API GraphQL. Ce changement a stimulé les performances de l’entreprise et a également ouvert la voie à une croissance future accrue.
Une autre contribution significative a été les efforts de Dokka pour unifier l’expérience d’intégration pour les hôtels et les locations de vacances. En créant une plate-forme unique pour les deux types de propriétés, il a réduit le temps nécessaire à l’intégration des nouvelles annonces et augmenté le nombre de propriétés disponibles sur Expedia. Cela a donné aux voyageurs plus d’options et généré plus de revenus pour l’entreprise.
Tout au long de son mandat chez Expedia, la capacité de Dokka à bien travailler avec les autres et à impliquer les parties prenantes a été essentielle. Il a collaboré étroitement avec les équipes de différents départements, s’assurant que les commentaires de chacun étaient pris en compte et que les produits finaux répondaient à tous les besoins. Sa communication efficace et son travail d’équipe ont été essentiels à la réussite de ses projets.
En résumé, la contribution de Kartheek Dokka à plusieurs produits chez Expedia montre à quel point les données peuvent être puissantes lorsqu’elles sont utilisées correctement. Son travail a considérablement augmenté les revenus d’Expedia en améliorant l’expérience utilisateur. Il continue de prouver qu’il est un leader dans la gestion de produits, avec sa vision des perspectives de l’IA et de l’apprentissage automatique et ses contributions à un impact durable grâce à des informations basées sur les données et une réflexion innovante.
Crédit image en vedette: Aliis Sinisalu/Unsplash
