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Les petits chatbots d’hier sont les puissants entrepreneurs d’aujourd’hui

byEmre Çıtak
juillet 28, 2023
in Non classé

Le traitement du langage naturel (NLP) est une technologie passionnante qui permet aux ordinateurs de comprendre et d’analyser le langage humain. Mais qu’en est-il de la PNL pour les contrats ? Pouvez-vous compter sur eux pour des accords de plusieurs millions ?

Lorsqu’il est appliqué aux contrats, le NLP peut simplifier et améliorer divers aspects de la gestion des contrats. En utilisant les outils NLP, les entreprises peuvent économiser du temps et des efforts dans la rédaction et la révision des contrats, ce qui conduit à des processus plus efficaces.

En adoptant le NLP pour les contrats, les entreprises peuvent maximiser leur efficacité, réduire les erreurs et obtenir des informations précieuses sur leurs accords contractuels. Cependant, bien que la PNL offre de nombreux avantages, il est essentiel de considérer les inconvénients potentiels et d’assurer une approche équilibrée de sa mise en œuvre. Examinons brièvement quelques avantages et inconvénients de l’utilisation de la PNL pour les contrats.

PNL pour les contrats
La PNL peut aider à rédiger des contrats plus efficacement en fournissant des suggestions de langue et en assurant une utilisation cohérente de la langue dans tout le document (Crédit d’image)

Comment pouvez-vous utiliser la PNL pour les contrats ?

Traitement du langage naturel (TAL) est sans aucun doute l’un des secteurs les plus fascinants de l’intelligence artificielle. C’est un domaine qui vise à aider les machines à comprendre et à gérer le langage humain, rendant la communication entre les humains et les machines plus efficace, précise et transparente. En utilisant des techniques et des outils NLP, les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations, améliorer leurs processus de gestion des contrats et, en fin de compte, générer une plus grande valeur pour leur entreprise.

Les outils NLP peuvent analyser de grandes quantités de données, aidant les entreprises à extraire des informations et des informations précieuses à partir de sources de données non structurées telles que les publications sur les réseaux sociaux, les e-mails et les avis des clients. Avec le NLP, les entreprises peuvent acquérir une meilleure compréhension des besoins et des préférences de leurs clients, améliorer leurs produits et services et, en fin de compte, accroître la satisfaction et la fidélité des clients.

L’utilisation du NLP pour les contrats peut aider les entreprises à automatiser et à optimiser leurs processus de gestion des contrats, de la rédaction et de la négociation à l’exécution et au renouvellement. Grâce aux outils de gestion des contrats basés sur le NLP, les entreprises peuvent réduire le risque d’erreurs et d’incohérences, accélérer les délais de traitement des contrats et, en fin de compte, économiser un temps et des ressources précieux.

PNL pour les contrats
Les capacités de compréhension linguistique de NLP permettent une révision plus rapide et plus précise des contrats, en identifiant les erreurs potentielles, les incohérences et les informations manquantes, ce qui conduit finalement à des accords plus rapides. (Crédit d’image)

Pourquoi les contrats sont difficiles à comprendre ?

L’utilisation du NLP pour les contrats est souvent limitée en raison de la complexité du langage contractuel traditionnel. Même pour les modèles d’apprentissage automatique ou d’IA, il peut être difficile de comprendre la signification du texte dans un document.

Recherches récentes par des scientifiques cognitifs du MIT a mis en lumière pourquoi il est difficile pour les humains et les machines de comprendre le langage contractuel. Ils ont constaté que le jargon, la voix passive, les majuscules non standard et la mauvaise écriture contribuent tous à la difficulté de comprendre les contrats. Cependant, le principal problème réside dans les clauses intégrées au centre, où une clause, souvent une définition, est placée au milieu d’une phrase, ce qui rend plus difficile la compréhension et la rétention du sens de la disposition.

Une autre question non abordée par les chercheurs est la durée et la complexité croissantes des contrats, même pour les accords de routine comme les NDA. Cette complexité est exacerbée lorsque plusieurs personnes gèrent des contrats de routine à volume élevé pour un fonds ou une société de capital-investissement, ce qui entraîne des termes de contrat variables. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises qui ne disposent pas d’un langage standardisé prédéterminé ou de manuels contractuels.

Oui, c’est difficile, mais tout cela ne signifie pas que la PNL pour les contrats n’a aucune utilité. Voici comment la PNL pour les contrats peut aider une entreprise.

Comprendre les types de contrats

Les contrats sont l’épine dorsale des accords juridiques, englobant divers types tels que les accords de service, les contrats de fournisseur, les contrats de travail, etc. Chaque type a ses propres dispositions, clauses et implications juridiques.

Comprendre les nuances des différents contrats est crucial pour appliquer efficacement le NLP pour la gestion des contrats et extraire des informations significatives.

Se familiariser avec les outils NLP pour les contrats

Les outils NLP jouent un rôle central dans la transformation de la gestion des contrats. La reconnaissance d’entité nommée (NER), l’analyse des sentiments, la classification de texte et la traduction linguistique sont quelques-uns des outils puissants à la disposition des gestionnaires de contrats.

L’apprentissage de ces outils permet aux entreprises d’exploiter efficacement leurs capacités et d’acquérir un avantage concurrentiel dans la gestion des contrats.

PNL pour les contrats
De nombreux outils d’IA comme ChatGPT ont le potentiel d’être utilisés comme NLP pour les contrats (Crédit d’image)

Utiliser ChatGPT pour rédiger rapidement des contrats

ChatGPT, un modèle de langage alimenté par NLP, a le potentiel de révolutionner la façon dont les contrats sont rédigés. En fournissant des instructions claires, les entreprises peuvent obtenir rapidement des premières ébauches bien structurées et cohérentes.

Cela permet d’économiser beaucoup de temps et d’efforts, permettant aux gestionnaires de contrats de se concentrer sur des aspects plus critiques du processus de création de contrats, rendant ainsi l’utilisation du NLP pour les contrats accessible à tous.

Utilisation d’un référentiel de contrats alimenté par NLP pour une organisation

Garder les contrats organisés et facilement accessibles est essentiel pour une gestion efficace des contrats. Les référentiels de contrats alimentés par NLP offrent une solution en catégorisant automatiquement les contrats, en extrayant les métadonnées essentielles et en créant des bases de données conviviales.

Cela garantit que les gestionnaires de contrats peuvent récupérer rapidement les informations requises et prendre des décisions éclairées.

Amélioration continue avec des analyses et des informations

Le NLP pour les contrats fournit également des informations précieuses en analysant les modèles, les tendances et le comportement des utilisateurs dans les contrats. Ces capacités d’analyse permettent aux entreprises d’identifier les domaines à améliorer, d’optimiser les conditions contractuelles et d’améliorer les stratégies de négociation.


Les meilleurs outils d’intelligence artificielle pour améliorer la productivité


L’amélioration continue pilotée par le NLP garantit que les processus de gestion des contrats restent agiles et efficaces.

La qualité des documents à son meilleur

Des contrats inexacts ou ambigus peuvent entraîner des litiges coûteux. Les outils NLP peuvent aider à améliorer la qualité globale des contrats en identifiant les erreurs, les incohérences et les ambiguïtés.

Cela garantit que les contrats sont complets, juridiquement valables et exempts de problèmes critiques qui pourraient survenir lors de l’exécution du contrat.

Utiliser l’IA pour maximiser les profits en 2023

Afin de rester compétitives dans le monde des affaires en constante évolution de 2023, il est crucial pour les entreprises d’adopter les technologies d’IA. Ces technologies offrent non seulement des solutions de gestion des contrats, mais également des opportunités d’innovation, de réduction des coûts et de croissance des revenus.

Le secteur de la santé, par exemple, a vu une révolution dans les soins aux patients avec l’intégration d’ordinateurs portables et d’algorithmes d’IA. Ces appareils peuvent surveiller en continu les signes vitaux et détecter les anomalies, alertant les prestataires de soins de santé en temps réel pour permettre des interventions rapides et de meilleurs résultats pour les patients.

De plus, le secteur manufacturier a bénéficié de l’utilisation de robots alimentés par l’IA et appareils portables, qui ont amélioré l’efficacité de la production et réduit les coûts d’exploitation. Les robots collaboratifs équipés d’appareils portables peuvent aider les travailleurs dans les tâches répétitives, entraînant une productivité accrue et un lieu de travail plus sûr. La maintenance prédictive basée sur l’IA aide les entreprises à identifier et à résoudre de manière proactive les problèmes d’équipement, en minimisant les temps d’arrêt et en maximisant la production.

PNL pour les contrats
Les informations sur la PNL peuvent aider les entreprises à comprendre les préférences et les tendances des contreparties contractuelles, conduisant à des négociations plus éclairées et plus fructueuses (Crédit d’image)

En adoptant l’IA, les entreprises peuvent atteindre le succès financier et la croissance dans un environnement commercial concurrentiel. Les institutions financières, par exemple, utilisent des ordinateurs portables et des chatbots alimentés par la PNL pour améliorer le service client.

Les clients peuvent facilement interagir avec des assistants virtuels pour se renseigner sur les détails du compte, effectuer des transactions et demander des conseils financiers, ce qui améliore la satisfaction et la fidélité des clients.

De plus, le secteur de la vente au détail utilise des systèmes de recommandation basés sur l’IA activés par des appareils portables pour offrir des expériences d’achat personnalisées.

En analysant les préférences et les comportements des clients, ces systèmes suggèrent des produits et services pertinents, entraînant une augmentation des ventes et de l’engagement des clients.

En gardant une longueur d’avance et en tirant parti de l’IA, les entreprises peuvent libérer un immense potentiel de croissance et de réussite.

Tout sonne trop bien, non ?

L’utilisation de la PNL pour les contrats peut vous aider de plusieurs façons, comme nous l’avons expliqué. Cependant, dans le monde complexe des affaires, l’utilisation de tous les outils liés à l’IA pose des problèmes potentiels.

Dans de nombreux outils NLP tels que Google Bard, Chat GPT, etc., vous devez avoir vu une déclaration comme « notre outil peut donner des résultats inexacts » et il est très important de maintenir la marge d’erreur au minimum dans les transactions d’un million de dollars. Bien que l’utilisation de la formule NLP pour les contrats accélère votre travail, elle doit être utilisée avec prudence.

Bien que le traitement du langage naturel (NLP) offre des avantages significatifs pour la gestion des contrats, il existe également certains inconvénients potentiels à prendre en compte :

Les contrats peuvent présenter des défis pour les modèles NLP en raison de leur langage juridique complexe et de leur jargon technique. Un langage ambigu peut conduire à malentendus et erreurs dans l’analyse des contrats. De plus, les contrats peuvent contenir des informations sensibles, telles que des données financières et des détails personnels, ce qui soulève des inquiétudes quant à la confidentialité et à la sécurité des données lors de l’utilisation de la PNL pour l’analyse des contrats.

Les outils PNL peuvent générer faux positifs et faux négatifs lors de l’examen du contrat, ce qui pourrait entraîner des risques juridiques potentiels. Il est important de noter que les modèles NLP nécessitent souvent une formation approfondie sur les données spécifiques au domaine pour fonctionner de manière optimale dans la gestion des contrats. L’adaptation des modèles aux besoins d’une organisation particulière peut impliquer des ressources et une expertise supplémentaires.

PNL pour les contrats
La PNL pour les contrats n’est en aucun cas infaillible et le contrôle humain est un must absolu dans ce domaine comme dans tout travail avec des outils d’IA (Crédit d’image)

Il est essentiel d’éviter recours excessif à la PNL pour la gestion des contrats, car l’expertise humaine est toujours nécessaire pour les interprétations juridiques complexes et la prise de décision. Les modèles NLP peuvent manquer de capacité à comprendre le contexte plus large du contrat et l’intention des parties impliquées, ce qui conduit à des interprétations erronées et à une analyse contractuelle inadéquate.

Mettre en œuvre le NLP pour les contrats et les maintenir peut être cher, ce qui peut compliquer l’adoption du NLP pour la gestion des contrats par les petites entreprises disposant de budgets limités. L’intégration des outils NLP dans les systèmes de gestion de contrats existants peut nécessiter une expertise et des efforts techniques supplémentaires, et des problèmes de compatibilité entre le logiciel NLP et l’infrastructure de l’organisation peuvent survenir.

Les modèles PNL sont souvent formés sur les langues largement utilisées, qui peuvent ne pas couvrir les langues les moins courantes figurant dans certains contrats. Cela peut entraîner une précision moindre pour les contrats rédigés dans des langues rares. Enfin, les modèles NLP dépendent fortement de la qualité et de la quantité des données de formation, et si les données utilisées pour la formation sont biaisées ou incomplètes, les performances du modèle NLP peuvent en souffrir, entraînant une analyse contractuelle inexacte.

La PNL pour les contrats est très prometteuse pour les entreprises, les organisations doivent être conscientes de ces inconvénients et examiner attentivement comment atténuer les risques potentiels et s’assurer que la PNL est utilisée comme un outil de soutien plutôt que comme un substitut à l’expertise humaine dans l’analyse et l’examen des contrats.


Crédit image en vedette : Image de vecstock sur Freepik.

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