La panne de la banque en ligne de la NAB continue de perturber les services de millions de clients, car la plateforme en ligne de la banque reste inaccessible via les ordinateurs. Malgré la panne, l’application mobile de la banque a été restaurée et est désormais opérationnelle. La NAB, qui dessert environ 10 millions de clients, a annoncé qu’elle travaillait activement à résoudre les problèmes persistants qui affectent ses services bancaires en ligne.
La panne de la banque en ligne de la NAB a déjà été résolue
La panne de la banque en ligne de la NAB a entraîné des désagréments importants pour les clients qui tentent d’accéder à leurs comptes en ligne. Ceux qui ont essayé de se connecter à l’application ou à la plateforme bancaire en ligne aujourd’hui ont été accueillis par des messages indiquant que le service n’était pas disponible. En réponse à cette interruption, un porte-parole de la NAB a présenté des excuses et a assuré aux clients que le problème était en cours de résolution.
Le porte-parole a reconnu le problème, déclarant 9Actualités:
« Nous sommes conscients d’un problème qui affecte actuellement certains de nos services, notamment les services bancaires en ligne, mobiles et de bureau ».
Ils ont souligné que l’équipe technologique de NAB enquêtait avec diligence sur la cause de la panne et s’efforçait de restaurer toutes les fonctionnalités le plus rapidement possible. Pour tenir les clients informés, la banque utilise des bannières sur ses canaux bancaires numériques et propose des mises à jour sur les plateformes de médias sociaux.
La banque en ligne NAB ne fonctionne pas pour le moment
Bien que la panne de la banque en ligne de la NAB continue d’affecter les utilisateurs de bureau, des progrès ont été réalisés dans la restauration des services. La banque a confirmé que son application bancaire mobile est désormais opérationnelle, permettant aux clients d’accéder à leurs comptes et d’effectuer des transactions via leurs smartphones. La NAB a exprimé son engagement à résoudre les problèmes restants avec son service bancaire en ligne, déclarant :
« Nous travaillons à résoudre les problèmes restants liés aux services bancaires en ligne ».
Les efforts de la banque pour communiquer avec ses clients pendant cette panne sont cruciaux. En tenant les utilisateurs informés via les canaux numériques et les médias sociaux, NAB vise à atténuer l’impact de la perturbation et à rassurer les clients sur la résolution imminente. L’équipe technique de la banque continue de travailler 24 heures sur 24 pour identifier et résoudre les problèmes sous-jacents, dans le but de rétablir le service complet dès que possible.
Envisagez d’utiliser l’application bancaire en ligne NAB
À la lumière de la panne actuelle des services bancaires par Internet NAB, les clients sont encouragés à envisager d’utiliser l’application bancaire par Internet NAB comme alternative. Bien que le service de bureau reste inaccessible, l’application mobile a été restaurée et est pleinement opérationnelle. Cela offre une solution viable aux clients ayant besoin de gérer leurs finances et d’effectuer des transactions pendant la perturbation.
Si vous êtes également affecté par la panne des services bancaires en ligne de la NAB, vous pouvez télécharger leur application en utilisant les liens ci-dessous.
L’application de banque en ligne NAB propose une large gamme de fonctionnalités qui reproduisent les fonctionnalités de la plateforme de banque en ligne. Les clients peuvent consulter le solde de leur compte, transférer des fonds, payer leurs factures et accéder à d’autres services bancaires essentiels via l’application.
L’utilisation de l’application mobile permet non seulement aux clients de poursuivre leurs activités bancaires sans interruption, mais garantit également qu’ils restent informés de l’état de la panne actuelle des services bancaires sur Internet du NAB.
Panne chez ATT, T-Mobile et Verizon : ce que nous savons jusqu’à présent
NAB informe activement les utilisateurs de la panne des services bancaires sur Internet de NAB via des notifications dans l’application, des bannières et des canaux de médias sociaux, garantissant ainsi que les clients reçoivent les dernières informations sur les efforts de rétablissement du service.
Alors que la banque s’efforce de résoudre les problèmes restants, les clients sont encouragés à utiliser l’application mobile pour leurs besoins bancaires. L’approche proactive de NAB pour remédier à la panne des services bancaires sur Internet de NAB, y compris des mises à jour régulières et des excuses pour la gêne occasionnée, reflète son engagement envers le service client. À mesure que la situation évolue, la banque reste concentrée sur la restauration complète des fonctionnalités et veille à ce que des perturbations similaires soient minimisées à l’avenir.
Crédit image en vedette: NAB
