Ce guide explique le processus de réclamation en justice de Cash App avec des étapes simples, car nous savons que traiter des réclamations juridiques peut être déroutant, en particulier lorsqu’elles impliquent de l’argent et des informations personnelles. Si votre compte Cash App a été consulté sans votre autorisation, vous pourriez être en mesure d’obtenir une indemnisation par le biais d’un règlement.
Ce guide vous aidera à comprendre comment déposer une réclamation, à vous assurer que vous êtes admissible et à rassembler les bons documents. Que vous ayez affaire à des transactions non autorisées ou que la réponse de Cash App ne soit pas suffisante, ce guide vous aidera à obtenir l’indemnisation que vous méritez. Mais d’abord, rappelons-nous que la cyber-sécurité incident rapidement.
Récapitulatif du recours collectif pour violation de données de Cash App
En décembre 2021, un ancien employé de Cash App a téléchargé des rapports sensibles de Cash App Investing sans autorisation. Selon un dépôt Selon la Securities and Exchange Commission des États-Unis, cette violation a exposé les informations personnelles de 8,2 millions de clients, qui ont ensuite été divulguées en ligne.
L’année dernière, une autre faille s’est produite lorsque l’accès non autorisé aux comptes de certains clients a conduit à des transactions frauduleuses. Cet incident a suscité davantage d’inquiétudes quant aux mesures de sécurité de Cash App.
Le recours collectif allègue que Cash App et sa société mère, Block (anciennement Square), avaient des protocoles, des systèmes et des conceptions de sécurité médiocres. Même si Cash App et Block ont nié tout acte répréhensible, ils ont accepté le règlement pour régler les réclamations. Ce règlement signifie que les utilisateurs concernés peuvent demander une indemnisation pour leurs problèmes et s’assurer que l’entreprise assume la responsabilité de ses manquements à la sécurité.
Après tous ces incidents, Cash App a accepté de payer jusqu’à 15 millions de dollars dans le cadre d’un règlement de recours collectif. Cela est dû à deux violations de sécurité des données importantes et à des problèmes d’accès non autorisés aux comptes et de transactions frauduleuses. Les utilisateurs éligibles de Cash App peuvent déposer une réclamation et potentiellement recevez jusqu’à 2 500 $ et voici comment obtenir le vôtre.
Procédure de réclamation contre Cash App : un guide étape par étape
Avant de commencer le processus de réclamation contre Cash App, assurez-vous de répondre aux critères d’éligibilité.
Admissibilité au règlement de sécurité Cash App
Vous êtes éligible à une réclamation en justice contre Cash App si vous :
- Cash App d’occasion ou Cash App Investing.
- J’ai subi un accès non autorisé à votre compte Cash App.
- Des transactions frauduleuses ont été constatées sur votre compte.
- J’ai trouvé la résolution d’erreur de Cash App inadéquate.
- Vos informations personnelles sensibles ont été compromises via Cash App.
Les incidents doivent avoir eu lieu entre 23 août 2018 et 20 août 2024.
Pour appuyer votre action en justice contre Cash App, vous devrez fournir la preuve de la violation et de toutes les mesures ultérieures que vous avez prises. Les formes de documentation acceptables comprennent :
- Correspondance avec Cash App : Courriels ou lettres échangés avec Cash App concernant la violation.
- Rapport de police: Un rapport a été déposé auprès des forces de l’ordre au sujet de l’incident.
- Rapport bancaire ou de coopérative de crédit : Un rapport déposé auprès de votre institution financière concernant des transactions non autorisées.
- Rapport de la FTC ou d’une agence gouvernementale : Un rapport déposé auprès de la Federal Trade Commission ou d’une autre agence gouvernementale compétente.
- Rapport du Better Business Bureau : Un rapport déposé auprès du BBB.
Assurez-vous que tous les documents sont datés de la période éligible et indiquent clairement les mesures que vous avez prises pour signaler la violation.
Réclamation de règlement Cash App en 5 étapes
Si vous êtes un utilisateur de Cash App affecté par les violations de données et éligible pour déposer une réclamation et recevoir une indemnisation, suivez ces 5 étapes pour obtenir 2 500 $ du règlement du recours collectif de Cash App :
- Accéder au formulaire de réclamation : Accédez à la section de soumission de réclamation sur le site web de règlement.
- Remplissez les informations personnelles : Indiquez votre numéro d’avis et votre code de confirmation. Ensuite, indiquez votre nom complet, votre adresse, votre e-mail et votre numéro de téléphone.
- Décrivez l’incident : Détaillez la nature de l’accès non autorisé ou des transactions frauduleuses dont vous avez été victimes.
- Télécharger la documentation : Joignez les pièces justificatives requises à votre formulaire de réclamation.
- Réviser et soumettre : Vérifiez l’exactitude de toutes les informations et de tous les documents, puis soumettez votre réclamation.
Après avoir soumis votre réclamation contre Cash App :
- Recevoir la confirmation : Vous devriez recevoir un courriel de confirmation de la soumission de votre réclamation.
- Assurer un suivi si nécessaire : Si vous ne recevez pas de confirmation ou si vous avez des questions, contactez l’administrateur du règlement en utilisant les informations fournies sur le site Web du règlement.
Si vous préférez vous retirer du règlement ou déposer une objection, vous devez suivre des étapes spécifiques.
Pour vous désinscrire, vous devez soumettre une demande d’exclusion en 1er novembre 2024. Cette demande écrite doit être envoyée à l’administrateur du règlement et inclure votre nom complet, votre adresse et une déclaration claire de votre souhait d’être exclu du règlement. Le fait de vous retirer préserve votre droit d’intenter une action en justice distincte contre Cash App.
Si vous souhaitez contester les conditions du règlement, rédigez une objection écrite détaillée comprenant votre nom complet, votre adresse et les raisons spécifiques de votre désaccord. Soumettez cette objection à l’administrateur du règlement par 1er novembre 2024Le dépôt d’une objection vous permet d’exprimer vos préoccupations tout en restant admissible à toute indemnisation accordée.
Toutes les échéances que vous devez connaître
Gardez une trace des délais importants pour vous assurer que votre réclamation contre Cash App est traitée :
- Date limite de soumission des réclamations : 18 novembre 2024
- Date limite de demande d’exclusion : 1er novembre 2024 (si vous souhaitez vous retirer du règlement)
- Date limite de dépôt des objections : 1er novembre 2024 (si vous avez des objections aux conditions de règlement)
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