Un tribunal brésilien a ordonné à Microsoft de restaurer le compte Xbox et la bibliothèque numérique suspendus d’un utilisateur connu sous le nom d’Ordo_Liberal, qui affirmait que son compte avait été piraté. La décision du tribunal exige que Microsoft annule sa décision de suspendre définitivement le compte, qui avait été gelé en raison d’un « accès non autorisé ». Ordo_Liberal a signalé le problème sur Reddit et a choisi d’engager un recours juridique au lieu de créer un nouveau compte.
Selon Ordo_Liberal, Microsoft l’a informé que la seule option disponible était de suspendre définitivement le compte pour empêcher toute utilisation non autorisée. Au lieu de repartir à zéro, il a décidé de porter plainte contre Microsoft. Il a déclaré que l’embauche d’un défenseur public était gratuite en raison des lois brésiliennes sur la protection des consommateurs.
Le jugement du tribunal oblige Microsoft à rétablir l’accès au compte dans un délai de 15 jours. Si l’entreprise ne se conforme pas, elle encourra une pénalité de 150 reais, soit environ 30 dollars, par jour, plafonnée à un total de 1 500 reais, soit environ 300 dollars. De plus, Microsoft a été condamné à payer à Ordo_Liberal 2 000 reais, soit environ 400 dollars, à titre de dommages et intérêts.
Cette affaire met en lumière les inquiétudes croissantes des consommateurs concernant la transition des entreprises vers des bibliothèques uniquement numériques, ce qui pourrait limiter les droits et l’accessibilité des utilisateurs. À mesure que le contenu numérique devient plus répandu, des cas similaires pourraient attirer l’attention sur la protection des consommateurs à l’ère numérique.
