Les joueurs Fortnite et autres clients d’Epic Games recevront des remboursements s’élevant à 72 millions de dollars en raison de pratiques de facturation illégales. La Federal Trade Commission (FTC) traite les paiements dans le cadre d’un accord de décembre 2022. règlement suite à des allégations selon lesquelles Epic Games aurait induit les utilisateurs en erreur en leur faisant effectuer des achats involontaires. Environ 629 000 clients concernés attendent un remboursement, avec un paiement moyen par client d’environ 114 $. Les paiements devraient commencer cette semaine.
Epic Games remboursera 72 millions de dollars pour les achats Fortnite
En décembre 2022, la FTC a annoncé un règlement obligeant Epic Games à payer 245 millions de dollars après des accusations d’utilisation de techniques de conception trompeuses, communément appelées « modèles sombres ». La FTC les décrit comme des pratiques qui manipulent les consommateurs pour les inciter à prendre des mesures qu’ils ne prendraient généralement pas. Il s’agit du montant de remboursement le plus important dans le cadre d’un règlement lié aux jeux, soulignant l’examen minutieux auquel l’industrie du jeu est confrontée en ce qui concerne la protection des consommateurs.
Les paiements de remboursement seront répartis selon deux méthodes : PayPal et chèques. La FTC a indiqué qu’environ la moitié des paiements initiaux seront envoyés via PayPal, les destinataires disposant de 30 jours pour récupérer leurs fonds, tandis que les destinataires des chèques disposeront de 90 jours. Cette distribution représente la première série de remboursements, et la FTC a noté que des paiements supplémentaires auront lieu ultérieurement.
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Les allégations contre Epic Games proviennent d’affirmations selon lesquelles la société aurait utilisé des configurations de boutons confuses qui auraient conduit les joueurs à encourir accidentellement des frais. La plainte de la FTC souligne à quel point la simple transition du jeu du mode veille au mode veille pourrait déclencher des achats involontaires. De plus, les joueurs appuyaient souvent sur les boutons adjacents tout en essayant de prévisualiser les éléments, ce qui entraînait des charges accidentelles. Cela a soulevé des préoccupations spécifiques concernant la protection des consommateurs, en particulier des jeunes joueurs.
La présidente de la FTC, Lina M. Khan, a souligné l’importance d’intercepter les pratiques portant atteinte à la vie privée. Elle a déclaré : « Protéger le public, et en particulier les enfants, contre les atteintes à la vie privée en ligne et les modèles sombres est une priorité absolue pour la Commission. » L’accent mis sur les enfants est lié à d’autres allégations contre Epic Games, où la société a également payé 520 millions de dollars dans le cadre d’un précédent règlement lié à des violations de la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants.
Les consommateurs concernés qui ont peut-être raté l’occasion de déposer des demandes de remboursement sont encouragés à agir rapidement, car les demandes peuvent toujours être soumises en ligne via le site de la FTC. portail dédié. Le calendrier des futurs décaissements reste flou, créant un environnement d’incertitude pour ceux qui attendent une compensation.
Crédit image en vedette : Jeux épiques
