Votre service est terminé ? Un répandu Panne Verizon a balayé les États-Unis tard dans la nuit de mercredi et jusqu’aux petites heures du matin du jeudi 9 octobre, laissant des milliers de clients sans service mobile ni Internet. Bien que le problème semble être en grande partie résolu, les utilisateurs se sont tournés vers les réseaux sociaux et les sites de suivi des pannes pour signaler des perturbations majeures. Voici tout ce que vous devez savoir sur les récents problèmes de service Verizon.
La carte des pannes de Verizon montre des problèmes répandus
Rapports selon lesquels le service Verizon est en cours vers le bas a commencé à augmenter juste avant minuit le mercredi 8 octobre 2025. Selon Downdetector, un site Web populaire qui suit les interruptions de service, les rapports de pannes ont atteint un pic de plus de 1 200 vers 1 h du matin HE le jeudi 9 octobre. Carte des pannes de Verizon montre que les problèmes ne se limitent pas à une seule région. Les principales zones métropolitaines ont signalé des problèmes importants, notamment :
- New York
- Boston
- Washington DC
- Chicago
- Seattle
- Phénix
- Atlanta
- Charlotte
Données de Détecteur de panne ont indiqué que la majorité des problèmes étaient liés au service de téléphonie mobile (51 %) et à l’Internet domestique 5G (32 %), soulignant les perturbations pour les utilisateurs personnels et professionnels. https://twitter.com/ExxAlerts/status/1976176585641431406
Quelle est la cause de cette panne et que disent les gens ?
Dans une déclaration fournie à Semaine d’actualitésun Porte-parole de Verizon a souligné un problème spécifique et localisé. « Certains clients de Verizon dans la région de Charlotte, en Caroline du Nord, ont peut-être connu une brève interruption de service tôt le matin jeudi », a déclaré le porte-parole. « Les ingénieurs ont pu identifier et résoudre rapidement le problème. » Malgré cette déclaration, la carte des pannes et les rapports des clients suggèrent que l’impact a été ressenti plus largement. Les utilisateurs frustrés se sont tournés vers les plateformes de médias sociaux comme X (anciennement Twitter) pour exprimer leurs inquiétudes. Un utilisateur a écrit : « Avant, j’adorais avoir @Verizon, j’avais un service partout sans problème, mais maintenant, dernièrement, leur service continue de fonctionner, c’est horrible. » D’autres ont demandé une compensation, avec un commentaire sur Downdetector déclarant : « Ils nous doivent TOUS un crédit sur nos factures à venir. C’est un énorme problème pour des MILLIONS d’entre nous !
Le service Verizon est-il de nouveau disponible ?
Bien que le service semble être entièrement rétabli tôt jeudi matin, les problèmes des clients de Verizon ne sont peut-être pas terminés. Dès le vendredi 10 octobre Downdetector montre une nouvelle et significative augmentation des rapports de panne d’utilisateurs à travers les États-Unis. Cela suggère que le problème initial n’a pas été entièrement résolu ou qu’un nouveau problème affecte désormais le réseau. Le Carte des pannes de Verizon montre à nouveau des points chauds dans plusieurs grandes villes, indiquant que le problème n’est pas isolé. Il s’agit d’une situation en évolution. Si vous rencontrez actuellement des interruptions de service, la première étape recommandée consiste à redémarrer votre téléphone ou votre routeur Internet. Si le problème persiste, vous devez signaler la panne directement à Verizon via ses canaux d’assistance officiels sur son site Web ou l’application My Verizon.
