LG Electronics a annoncé qu’il permettrait aux utilisateurs de supprimer le raccourci de l’assistant Microsoft Copilot AI de leur téléviseur après que des plaintes aient fait surface sur les réseaux sociaux. Le problème est survenu lorsqu’une récente mise à jour de webOS a ajouté l’icône aux écrans d’accueil du téléviseur sans option de suppression. La controverse a pris de l’ampleur grâce à un message Reddit sur le forum r/mildlyinfuriating, qui a recueilli plus de 36 000 votes positifs. Les propriétaires de téléviseurs ont exprimé leur irritation face à l’apparition du raccourci après la mise à jour, soulignant l’absence de moyen simple de le supprimer de leurs appareils. https://www.reddit.com/r/mildlyinfuriating/comments/1plldqo/my_lg_tvs_new_software_update_installed_microsoft/? Le représentant de LG, Chris De Maria, a abordé la question dans une déclaration à Le bord. Il a déclaré que la société « respecte les préférences des consommateurs et mettra en œuvre des mesures pour permettre aux utilisateurs d’éliminer l’icône de raccourci s’ils le souhaitent ». Cette réponse est venue directement en réaction au volume de commentaires des utilisateurs sur toutes les plateformes. De Maria a fourni des détails sur la nature du raccourci. Il a expliqué qu’il sert de lien vers l’application Web Microsoft Copilot, qui s’ouvre dans le navigateur Web intégré du téléviseur. Cela le distingue des applications intégrées directement dans le système d’exploitation du téléviseur. Il a en outre noté que « les fonctionnalités telles que l’entrée microphone ne sont activées qu’avec l’autorisation explicite de l’utilisateur », garantissant que ces fonctionnalités s’activent uniquement avec l’approbation de l’utilisateur. La documentation d’assistance de LG décrit les restrictions sur la gestion des applications pour ses téléviseurs intelligents. Il précise que certaines applications préinstallées ou système ne peuvent pas être entièrement supprimées. Dans le cas du raccourci Copilot après la mise à jour, les utilisateurs ont constaté qu’ils ne pouvaient que masquer l’icône de l’écran d’accueil, pas la supprimer complètement du système. LG et Samsung ont révélé leur intention d’intégrer l’assistant Copilot AI de Microsoft dans leurs téléviseurs lors du Consumer Electronics Show de janvier 2025. Ils ont présenté cette intégration dans leurs stratégies respectives de personnalisation basées sur l’IA visant à améliorer l’expérience utilisateur grâce à des fonctionnalités intelligentes. Pour les utilisateurs concernés, le principal grief portait sur l’absence de choix concernant l’installation du raccourci, distinct des évaluations des performances ou de l’utilité réelles de Copilot. Cette situation est parallèle aux critiques adressées à Samsung pour avoir rendu obligatoire l’assistant Gemini de Google sur certains modèles de téléviseurs, où les utilisateurs ont également rencontré des éléments d’IA indésirables sans dispositions de désinscription. Sur Reddit, certains participants ont recommandé des solutions pratiques. Il s’agissait notamment de déconnecter les téléviseurs d’Internet pour empêcher l’accès ou d’utiliser des outils de blocage au niveau du réseau tels que Pi-hole pour limiter la visibilité et la fonctionnalité du raccourci. LG n’a pas publié de calendrier officiel pour le déploiement de l’option de suppression, ce qui signifie que les utilisateurs disposant du raccourci sur leurs appareils doivent anticiper une prochaine mise à jour logicielle pour accéder à cette fonctionnalité.
