Google a supprimé les aperçus AI des résultats de recherche pour des requêtes spécifiques d'analyses sanguines du foie après un Tuteur L’enquête a révélé des informations trompeuses sur la santé qui ignoraient des facteurs clés. Le Guardian a examiné Google Aperçus de l'IA et identifié des cas où les réponses aux questions liées à la santé contenaient des inexactitudes. Dans un cas, la recherche de « quelle est la plage normale pour les analyses de sang du foie » a produit des chiffres qui ne tenaient pas compte de variables telles que la nationalité, le sexe, l’origine ethnique ou l’âge. Cette omission pourrait amener les utilisateurs à interpréter à tort les résultats de leurs tests comme étant sains, même s'ils indiquaient des problèmes potentiels. Suite à la publication de l’enquête, le Guardian a rapporté que les aperçus de l’IA n’apparaissent plus dans les résultats pour « quelle est la plage normale pour les tests sanguins du foie » et « quelle est la plage normale pour les tests de la fonction hépatique ». Avant l’histoire, ces requêtes déclenchaient des résumés générés par l’IA directement dans les résultats de recherche. Des variantes des requêtes, notamment « plage de référence lft » et « plage de référence de test lft », ont également initialement généré des résumés d'IA. LFT signifie tests de la fonction hépatique, une abréviation courante dans les contextes médicaux. Ces formulations alternatives activaient toujours la fonctionnalité avant la mise en ligne de l'article du Guardian. Plusieurs heures après que le Guardian a publié son article, les tests de ces requêtes de variations n'ont montré aucun aperçu de l'IA. Google a continué à proposer une option de mode IA permettant aux utilisateurs de poursuivre les mêmes requêtes via une interface distincte. Dans plusieurs cas, le premier résultat de recherche est devenu l'article du Guardian détaillant la suppression. Un porte-parole de Google a déclaré au Guardian que la société ne « commente pas les suppressions individuelles dans la recherche », mais a souligné les efforts en cours pour « apporter de larges améliorations ». Le porte-parole a ajouté qu’une équipe interne de cliniciens a examiné les requêtes mises en évidence. Cette équipe clinique a déterminé que « dans de nombreux cas, les informations n’étaient pas inexactes et étaient également étayées par des sites Web de haute qualité ». Cette évaluation couvrait les questions de santé spécifiques soulevées dans le rapport du Guardian. TechCrunch a contacté Google séparément pour des commentaires supplémentaires sur les suppressions et les développements associés. L'année précédente, Google a introduit des fonctionnalités visant à améliorer les recherches liées aux soins de santé. Ceux-ci comprenaient des aperçus améliorés adaptés aux cas d’utilisation médicale et des modèles d’IA dédiés axés sur la santé, conçus pour fournir des informations plus fiables dans ce domaine. Vanessa Hebditch, directrice des communications et des politiques du British Liver Trust, a qualifié cette suppression d’« excellente nouvelle ». Elle a poursuivi : « Notre plus grande préoccupation avec tout cela est qu'il s'agit de sélectionner un seul résultat de recherche et que Google peut simplement désactiver les aperçus de l'IA pour cela, mais il ne s'attaque pas au plus gros problème des aperçus de l'IA pour la santé. »
