Google a accepté de payer 68 millions de dollars pour régler un recours collectif américain accusant son assistant vocal d'avoir illégalement intercepté et enregistré les communications confidentielles des utilisateurs sans consentement, puis de les avoir divulguées à des tiers à des fins de publicité ciblée. Reuters rapports. Le règlement ne contient aucune reconnaissance d’actes répréhensibles de la part de Google. Le procès chargé l'entreprise avec « l'interception et l'enregistrement illégaux et intentionnels de communications confidentielles d'individus sans leur consentement et la divulgation ultérieure non autorisée de ces communications à des tiers ». Les plaignants ont expliqué comment ce processus impliquait la capture de discussions privées via la fonctionnalité Google Assistant sur les appareils. La poursuite alléguait en outre que « les informations glanées à partir de ces enregistrements avaient été transmises à tort à des tiers à des fins de publicité ciblée et à d’autres fins ». Cette transmission a permis à des tiers d'accéder à des données dérivées directement de l'audio intercepté, selon les allégations. Au cœur de l'affaire étaient « fausses acceptations », situations dans lesquelles l'Assistant Google aurait été activé et aurait commencé à enregistrer les conversations des utilisateurs malgré l'absence d'un message d'activation intentionnel, tel que « Hey Google » ou « OK Google ». Ces activations se sont produites de manière inattendue lors des interactions quotidiennes. TechCrunch a contacté Google pour solliciter des commentaires sur les détails du règlement. Les Américains soupçonnent depuis longtemps que les appareils personnels effectuent une surveillance inappropriée de leurs activités. Ces préoccupations ont entraîné une augmentation des actions en justice faisant état de violations commises par des entreprises technologiques. En 2021, Apple a conclu un règlement de 95 millions de dollars suite à des allégations selon lesquelles son assistant vocal Siri aurait enregistré les conversations des utilisateurs sans aucune invite de leur part. Google a récemment été confronté à d'autres litiges relatifs à la confidentialité. L'année dernière, elle a versé 1,4 milliard de dollars à l'État du Texas pour résoudre deux poursuites accusant l'entreprise d'avoir enfreint les lois de l'État sur la confidentialité des données en raison d'une mauvaise gestion des informations des utilisateurs.
