Airbnb a annoncé l’extension de ses services pour inclure la prise en charge de voitures dans 125 villes à travers le monde. La société s’associe à Welcome Pickups pour fournir des services de voitures privées dans les grandes villes comme Paris, Bali et Mexico.
Cette expansion fait suite à un programme pilote réussi en Europe et en Asie cette année, auquel « des milliers d’invités » ont participé, obtenant un taux de satisfaction moyen de 4,96. Après avoir réservé un séjour dans une ville participante, les utilisateurs peuvent planifier un taxi privé via l’onglet Voyages de l’application Airbnb, ce qui leur permet de consulter et de modifier les détails de leur réservation de taxi directement dans l’application.
« Les services Airbnb sont conçus pour améliorer le séjour des clients, et notre partenariat avec Welcome Pickups leur permet d’y parvenir dès leur arrivée », a déclaré Dave Stephenson, directeur commercial d’Airbnb. La société prévoit d’étendre davantage le service de prise en charge des voitures à d’autres villes tout au long de l’année.
Airbnb a initialement lancé sa catégorie de services l’été dernier parallèlement à une expansion des expériences. À cette époque, il proposait 10 catégories comprenant les chefs, la restauration, la photographie, les massages et le maquillage dans huit pays. En novembre, Airbnb a annoncé un partenariat avec Instacart pour permettre aux clients de commander des produits d’épicerie dans certaines villes américaines avant et pendant leur séjour.
L’introduction de la fonctionnalité de prise en charge en voiture s’aligne sur la stratégie d’Airbnb visant à fournir une gamme complète d’offres de services. De plus, la société étudie la possibilité de permettre aux utilisateurs de réserver des chambres d’hôtel. Lors de l’appel aux résultats du quatrième trimestre 2025, le PDG Brian Chesky a noté que l’opportunité hôtelière est importante et s’intégrera dans les expériences de voyage des utilisateurs, pouvant accueillir différents types de séjours.
