Google a annoncé son intention d’ouvrir cet été son premier magasin phare en dehors des États-Unis, le Google Store Omotesando, à Tokyo, au Japon. Le magasin permettra aux visiteurs de voir et d’acheter une variété de produits Google, notamment les smartphones Google Pixel, les appareils Google Nest, les produits Google Fitbit et d’autres accessoires.
Les clients auront également l’occasion de découvrir les dernières fonctionnalités d’IA de Google et de voir les services de l’entreprise en action. Le magasin disposera d’un personnel capable d’effectuer des réparations sur site pour les appareils Google Pixel, d’aider à la configuration et de résoudre les problèmes des clients. De plus, des ateliers en magasin seront disponibles dès l’ouverture du magasin.
Selon Google, l’ouverture d’un magasin à Tokyo reflète l’histoire de l’entreprise qui a établi son premier bureau international au Japon. Il s’agira du premier magasin de détail complet de Google en dehors des États-Unis, bien que la société ait déjà exploité des concepts de magasin dans un magasin dans des magasins Best Buy au Canada. Google a également ouvert une boutique au sein de Currys à Londres en 2015, mais cet emplacement a depuis fermé.
Google n’est pas la seule entreprise technologique à investir dans des espaces de vente au détail physiques. Microsoft a ouvert ses deux premiers magasins de détail en 2009 parallèlement au lancement de Windows 7, et a ensuite annoncé son intention d’augmenter considérablement son nombre de magasins. Cependant, la pandémie de COVID-19 a entraîné la fermeture de presque tous les sites Microsoft. Aujourd’hui, Microsoft exploite uniquement un « Microsoft Experience Center » à New York et un « Microsoft Visitor Center » à Redmond, Washington.
