Voici comment mettre des annonces sur ChatGPT

Mettre des publicités sur ChatGPT n’est plus seulement une idée spéculative de média payant. OpenAI Ads Manager Beta offre désormais aux annonceurs un véritable flux de configuration de campagne, une structure de compte publicitaire, un processus de téléchargement de créations et une couche de reporting pour les annonces ChatGPT.

C’est important car ChatGPT n’est pas un moteur de recherche traditionnel, un flux social ou un réseau d’affichage. Les utilisateurs ne saisissent pas seulement des mots-clés courts. Ils posent des questions, comparent les options, planifient les achats, recherchent des fournisseurs et tentent de prendre des décisions au sein d’une interface conversationnelle. Cela fait de ChatGPT Ads une nouvelle surface pour la publicité basée sur l’intention.

La première version est encore limitée. C’est un produit bêta. Il ne semble pas encore aussi mature que Google Ads ou Meta Ads. Mais la direction est claire : les annonceurs peuvent désormais créer des campagnes autour d’un contexte conversationnel, et pas seulement de mots-clés de recherche ou de profils d’audience.

Comment mettre des annonces sur ChatGPT

Pour diffuser des annonces sur ChatGPT, les annonceurs utilisent OpenAI Ads Manager Beta. OpenAI décrit Ads Manager Beta comme la plate-forme permettant de créer, de lancer, de gérer et de surveiller des campagnes dans ChatGPT Ads. Il prend en charge la création de campagnes, le téléchargement groupé, la surveillance des performances, les paramètres de compte, les détails de facturation, les autorisations et les journaux de modifications. OpenAI indique également qu’il s’agit d’un produit bêta et que certaines capacités sont encore limitées.

Le processus de configuration de base ressemble à ceci :

1. Vous créez un compte Ads Manager bêta.
2. Vous ajoutez des détails sur la marque, tels que votre logo.
3. Vous configurez la facturation et le paiement.
4. Vous terminez la vérification du compte.
5. Vous créez une campagne.
6. Vous créez des groupes d’annonces.
7. Vous ajoutez des indications contextuelles.
8. Vous importez des annonces avec des titres, des textes, des images et des pages de destination.
9. Vous soumettez la campagne pour examen.
10. Vous contrôlez si les annonces sont diffusées.

Le guide de démarrage rapide d’OpenAI indique que la création et la gestion des campagnes s’effectuent dans Ads Manager Beta et divise la structure de la campagne en trois niveaux : campagne, groupe d’annonces et annonce. Une campagne définit l’objectif, le budget, les dates et le ciblage. Un groupe d’annonces organise les annonces autour d’un thème ou d’une zone d’intention. Une annonce est la création affichée dans ChatGPT, comprenant le titre, la copie, l’image et la page de destination.

Cette structure semblera familière aux spécialistes du marketing à la performance. La différence n’est pas la hiérarchie. La différence réside dans la manière dont fonctionnent le ciblage et la correspondance.

Pourquoi les annonces ChatGPT sont différentes des annonces Google et des méta-annonces

La principale raison de placer des annonces sur ChatGPT n’est pas parce qu’il s’agit d’un « autre emplacement publicitaire ». La vraie différence réside dans le comportement des utilisateurs.

Sur Google, les utilisateurs effectuent souvent des recherches avec une intention compressée : « meilleur CRM pour agences », « logiciel de gestion de projet », « vols pas chers vers Miami ». Sur Meta, les annonceurs s’appuient généralement davantage sur la création, les signaux d’audience, les intérêts, les sosies et la modélisation comportementale.

ChatGPT se trouve ailleurs. Un utilisateur peut poser une longue question comme :

« Quel est le meilleur CRM pour une agence de 12 personnes qui a besoin d’un suivi du pipeline, de notes clients et d’une intégration de messagerie ?

Ce n’est pas seulement un mot-clé. Il contient la taille de l’entreprise, le cas d’utilisation, le problème, l’étape d’achat et les critères d’évaluation. OpenAI affirme que les publicités ChatGPT sont conçues pour aider les annonceurs à atteindre les utilisateurs lorsqu’ils explorent, comparent et décident au sein d’une expérience conversationnelle.

C’est pourquoi l’expression « mettre des publicités sur ChatGPT » ne doit pas être comprise comme le simple placement de bannières à l’intérieur d’un produit d’IA. La question stratégique est plus vaste : comment vous présentez-vous lorsque les utilisateurs demandent de l’aide à ChatGPT pour prendre une décision ?

Cela change la stratégie créative. Cela change également la stratégie de ciblage. Les annonceurs doivent réfléchir en termes de problèmes des utilisateurs, de moments de comparaison, de critères d’achat, d’objections et de contexte de décision.

La structure actuelle du gestionnaire d’annonces ChatGPT

Lorsque vous diffusez des annonces sur ChatGPT, la structure de la campagne commence au niveau de la campagne.

Une campagne comprend le titre de la campagne, l’objectif, le budget, la date de début, la date de fin et les pays cibles. La documentation de campagne d’OpenAI indique que les campagnes définissent l’objectif publicitaire global et le budget dans ChatGPT Ads Manager Beta.

Sous la campagne, vous créez des groupes d’annonces. C’est là que les annonces ChatGPT deviennent plus intéressantes.

Les groupes d’annonces contiennent des indications contextuelles. OpenAI décrit les indices contextuels sous forme de descriptions des conversations, des sujets ou des mots-clés pour lesquels votre produit ou service peut être pertinent. Ces conseils guident la correspondance, mais ne constituent pas des règles de ciblage exactes.

Cette dernière partie est importante. Les indications contextuelles ne sont pas les mêmes que les mots clés exacts Google Ads. Il s’agit de signaux thématiques plus larges. Vous n’enchérissez pas sur une liste de mots clés rigide. Vous fournissez au système des informations sur les types de conversations dans lesquelles votre annonce peut être utile.

Vient ensuite le niveau de l’annonce. OpenAI indique qu’une annonce est l’unité créative affichée dans ChatGPT et comprend le nom de la marque, le logo, le titre, la copie, la page de destination et l’image.

La structure pratique est donc :

• Campagne : objectif, budget, dates, ciblage géographique.
• Groupe d’annonces : thèmes d’intention et conseils contextuels.
• Annonce : titre, description, image, page de destination.

C’est le cadre de base que les annonceurs doivent comprendre avant de diffuser des annonces sur ChatGPT.

Conseil de pro : Vous pouvez effectuer un ciblage géographique plus spécifique

Les premières notes concernant les publicités ChatGPT rendaient le ciblage géographique extrêmement limité. La capture d’écran que vous avez partagée ajoute une correction importante : vous pouvez effectuer un ciblage géographique plus spécifique lorsque vous diffusez des annonces sur ChatGPT.

L’interface de localisation de la campagne affiche une recherche sur « chic » et renvoie des options telles que « Chicago, États-Unis » et « Chico – Redding, États-Unis ». Les deux sont marqués comme options DMA. Cela suggère que le ciblage au niveau de la ville/DMA est disponible dans au moins certains cas.

Certaines options de code postal semblent également disponibles, mais tous les codes postaux ne sont pas pris en charge. Cela signifie que les annonceurs ne devraient pas encore assumer une couverture complète du ciblage par code postal ou par rayon.

C’est important pour les campagnes locales. Une agence régionale, une clinique, une université, une franchise, une marque immobilière, une entreprise événementielle ou un prestataire de services local ne souhaite peut-être pas dépenser dans l’ensemble d’un pays. Le ciblage DMA rend les tests contrôlés plus petits plus réalistes.

La recommandation la plus sûre est la suivante : avant de créer un plan média local autour des annonces ChatGPT, vérifiez manuellement les emplacements disponibles dans la version bêta d’Ads Manager. Considérez le ciblage géographique comme plus flexible que le ciblage par pays, mais pas encore aussi mature que Google Ads ou Meta Ads.

Les indices contextuels constituent la nouvelle couche stratégique

Le concept le plus important pour quiconque essaie de diffuser des annonces sur ChatGPT est celui des indications contextuelles.

OpenAI indique que les groupes d’annonces utilisent des indices contextuels pour aider à déterminer comment les annonces correspondent aux conversations pertinentes dans ChatGPT. La documentation indique également que les indications contextuelles doivent décrire l’intention de l’utilisateur ou le domaine concerné et doivent rester étroitement liées au thème du groupe d’annonces.

Cela signifie que les annonceurs doivent aller au-delà des courtes listes de mots clés.

Par exemple, un outil de gestion de projet B2B pourrait utiliser des indications contextuelles telles que :

• « meilleur logiciel de gestion de projet pour les équipes distantes »
• « Comment gérer les flux de travail de l’agence »
• « outils de suivi de la productivité des équipes »
• « comparez Asana, Monday et ClickUp »
• « logiciel pour la collaboration sur les projets clients »

Une application de finances personnelles pourrait utiliser :

• « Comment établir un budget mensuel »
• « Meilleures applications pour suivre les dépenses »
• « Comment économiser de l’argent en tant que travailleur indépendant »
• « façons de gérer les abonnements »
• « Planificateur de budget pour les couples »

Une marque de voyage pourrait utiliser :

• « planifier un voyage de cinq jours en Italie »
• « les meilleurs hôtels pour les familles à Barcelone »
• « Comment comparer les assurances voyage »
• « choses à faire à Tokyo avec des enfants »
• « Destinations de lune de miel abordables »

C’est là que le travail devient plus stratégique. Lorsque vous diffusez des annonces sur ChatGPT, vous ne vous demandez pas seulement : « Quels mots clés devrions-nous cibler ? » Vous demandez : « Quelles conversations ont lieu avant que quelqu’un n’ait besoin de notre produit ? » C’est une meilleure question.

Comment rédiger des annonces pour ChatGPT

Les conseils de création d’annonces d’OpenAI indiquent que la création d’annonces pour ChatGPT nécessite une approche différente de celle des plates-formes basées sur des mots clés. Au lieu de faire correspondre les annonces à de simples requêtes de recherche, ChatGPT associe les annonces à une intention conversationnelle plus riche de l’utilisateur. OpenAI recommande des publicités claires, spécifiques et axées sur les avantages, qui expliquent ce que propose le produit, à qui il s’adresse et quand il peut être utile.

N’écrivez donc pas de texte publicitaire générique.

Faible contenu publicitaire :

« Développez-vous plus rapidement grâce à notre plateforme tout-en-un. »

Meilleur contenu publicitaire :

« Planifiez, attribuez et suivez les projets de l’agence dans un seul espace de travail. »

Titre faible :

« Boostez votre entreprise »

Meilleur titre :

« Suivi de projets pour les agences »

Lorsque vous diffusez des annonces sur ChatGPT, l’utilisateur est peut-être déjà en mode recherche. Ils comparent peut-être les fournisseurs. Ils essaient peut-être de résoudre un problème spécifique. L’annonce devrait les aider à évaluer rapidement.

Une bonne annonce ChatGPT doit répondre à quatre questions :

1. Qu’est-ce que c’est ?
2. À qui s’adresse-t-il ?
3. Quel problème résout-il ?
4. Pourquoi est-ce pertinent maintenant ?

Ceci est particulièrement important car ChatGPT est un environnement hautement contextuel. Une publicité vague y semble plus intrusive que dans un flux. Une publicité utile semble plus naturelle.

Les pages de destination doivent correspondre à l’intention de la conversation

La stratégie de la page de destination change également lorsque vous diffusez des annonces sur ChatGPT.

OpenAI recommande d’envoyer les utilisateurs vers la destination la plus pertinente, telle que les pages de produits, les collections ou les pages de contenu, plutôt que de passer par défaut à une page d’accueil générique. Il recommande également d’ajouter des paramètres de suivi directement aux URL de destination et de s’assurer que les pages de destination sont valides, accessibles et ne bloquent pas les robots d’exploration OpenAI.

Ce sont des conseils pratiques. Si un utilisateur clique sur une conversation ChatGPT, il s’attend probablement à une continuité. S’ils comparaient des solutions, envoyez-les vers une page de comparaison. S’ils recherchaient une catégorie, envoyez-les vers une page éducative. S’ils recherchaient un produit, envoyez-les vers la page produit.

Par exemple :

• Une entreprise SaaS doit tester des pages de destination spécifiques à une catégorie.
• Une marque d’e-commerce devrait tester les pages de collection et les guides d’achat.
• Une entreprise locale doit tester des pages spécifiques à une ville lorsque le ciblage le permet.
• Un fournisseur de services B2B doit tester les pages de service spécifiques au problème.
• Une place de marché devrait tester les listes organisées plutôt que la page d’accueil.

La clé est la correspondance des messages. Lorsque vous diffusez des annonces sur ChatGPT, l’annonce et la page de destination doivent ressembler à la prochaine étape de la conversation de l’utilisateur.

Objectifs de la campagne et enchères

La documentation d’OpenAI indique que chaque campagne comprend un objectif, un budget, des dates de début et de fin et des pays cibles. La documentation du groupe d’annonces indique également que l’enchère au CPC maximale s’applique aux campagnes avec un objectif de clics, tandis que les campagnes Reach n’utilisent pas ce champ.

Cela offre aux annonceurs deux premières voies pratiques.

1. Utilisez Reach lorsque vous souhaitez bénéficier de visibilité et d’apprentissage.
2. Utilisez les clics lorsque vous souhaitez générer du trafic et des signaux d’intention plus forts.

Pour la plupart des annonceurs, le premier plan de test doit séparer la portée et les clics. Ne mélangez pas les objectifs et essayez ensuite d’interpréter les données comme si elles provenaient d’une seule expérience propre.

Un bon premier test pourrait ressembler à ceci :

• Campagne 1 : atteindre l’objectif, thèmes d’intention généraux, plusieurs variantes d’annonces.
• Campagne 2 : objectif de clics, thèmes à forte intention, correspondance plus étroite avec la page de destination.
• Campagne 3 : clics objectifs, conseils contextuels axés sur la comparaison.
• Campagne 4 : Atteignez l’objectif, catégorisez les angles d’éducation.

Cela vous permet de voir si les annonces ChatGPT fonctionnent mieux en termes de notoriété, de considération ou de réponse directe dans votre catégorie.

Mesure : ce que vous pouvez suivre

Lorsque vous diffusez des annonces sur ChatGPT, vous devez être réaliste quant aux mesures.

OpenAI indique qu’Ads Manager Beta prend actuellement en charge les rapports au niveau des campagnes, des groupes d’annonces et des annonces. Les statistiques disponibles incluent les impressions, les clics, les dépenses, le CTR, le CPC moyen, le CPM moyen et les conversions lorsque la mesure des conversions est configurée.

C’est suffisant pour commencer les tests, mais ce n’est pas suffisant pour assumer une maturité complète de l’entonnoir de conversion.

Les premiers rapports doivent se concentrer sur :

• Impressions : les annonces sont-elles éligibles et diffusées ?
• Clics : la création suscite-t-elle suffisamment d’intérêt ?
• CTR : quelles combinaisons de contexte et de création fonctionnent le mieux ?
• CPC moyen : le coût du trafic est-il acceptable ?
• CPM moyen : le coût de couverture est-il acceptable ?
• Conversions : les actions post-clic sont-elles mesurables ?
• Dépenses : les budgets sont-ils correctement répartis ?

OpenAI indique également que les téléchargements CSV sont disponibles pour une analyse hors ligne. Cela est important pour les équipes de performance qui souhaitent comparer les publicités ChatGPT avec les campagnes Google, Meta, LinkedIn, Reddit, TikTok ou programmatiques.

La première référence ne devrait pas être « Les annonces ChatGPT ont-elles battu la recherche Google ? C’est trop étroit. La meilleure question est : « Les publicités ChatGPT ont-elles créé un trafic qualifié à partir de conversations au stade de la décision que nous ne pouvions pas atteindre ailleurs ?

Confidentialité

La confidentialité est l’un des éléments les plus importants de ce produit publicitaire.

OpenAI déclare qu’il ne partage pas les conversations des utilisateurs avec les annonceurs et ne vend pas de données utilisateur aux annonceurs. Il indique également que les annonceurs n’ont pas accès aux discussions, à l’historique des discussions, aux souvenirs ou aux informations personnelles. Les annonceurs reçoivent des informations de performances agrégées et non identifiantes, telles que le nombre total de vues ou de clics.

Cette distinction est importante. Si les utilisateurs croient que les annonceurs peuvent lire leurs discussions, la confiance s’effondrera. Le modèle déclaré d’OpenAI est que les annonceurs voient les données de performances, et non les conversations privées.

OpenAI indique également que les publicités n’apparaissent pas à proximité de sujets sensibles ou réglementés, notamment la santé personnelle, la santé mentale ou la politique. Il indique que les annonceurs de secteurs verticaux sensibles ou réglementés tels que les rencontres, la santé, les services financiers et la politique sont actuellement exclus de la publicité sur ChatGPT.

Pour les annonceurs, cela signifie que certaines catégories peuvent ne pas être éligibles. Pour les utilisateurs, cela signifie que la diffusion des annonces est censée éviter les contextes sensibles.

Toute personne envisageant de diffuser des annonces sur ChatGPT doit lire les documents de politique avant de créer des campagnes. Il ne s’agit pas d’une plate-forme à laquelle chaque secteur vertical peut assumer un accès immédiat.

Première configuration de campagne recommandée

Un premier test intelligent doit être suffisamment précis pour permettre l’apprentissage, mais suffisamment large pour laisser de la place au système.

Si vous souhaitez diffuser des annonces sur ChatGPT pour une entreprise B2B SaaS, commencez par trois thèmes de campagne :

1. Utilisateurs conscients des problèmes.
2. Utilisateurs à l’étape de comparaison.
3. Utilisateurs de la catégorie Education.

Pour les utilisateurs conscients des problèmes, rédigez des conseils contextuels autour des points problématiques :

• « Comment gérer des projets d’équipe à distance »
• « logiciel de flux de travail d’approbation des clients »
• « Comment réduire les retards des projets »

Pour les utilisateurs en phase de comparaison, rédigez des conseils contextuels autour de l’évaluation :

• « meilleurs outils de gestion de projet d’agence »
• « Asana vs Monday pour les agences »
• « logiciel pour la collaboration client »

Pour les utilisateurs de la catégorie Éducation, rédigez des conseils contextuels autour de l’apprentissage :

• « Comment les agences organisent le travail des clients »
• « Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des flux de travail »
• « Comment choisir un logiciel de gestion de projet »

Créez ensuite plusieurs variantes d’annonces pour chaque groupe d’annonces. OpenAI recommande d’utiliser un ensemble d’annonces à volume élevé et diversifié avec des variations de titre et de description distinctes plutôt que de répéter le même message.

Ne diffusez pas une seule annonce générique sur tout. Cela affaiblirait le test.

Conseils budgétaires pour la période bêta

Ne surchargez pas votre budget lors du premier test.

La plateforme est encore en développement. Le ciblage, les rapports, l’inventaire et l’optimisation vont probablement changer. OpenAI lui-même affirme que Ads Manager Beta continuera d’évoluer et que certaines capacités sont aujourd’hui limitées.

Un plan budgétaire pratique :

• Commencez avec un budget de test contrôlé.
• Séparez les campagnes par objectif.
• Séparez les groupes d’annonces par thème d’intention.
• Utilisez des paramètres UTM propres.
• Comparez le comportement de la page de destination avec celui d’autres chaînes payantes.
• Surveillez le CTR et le CPC, mais ne jugez pas uniquement sur le coût des clics.
• Examinez séparément les critères de référence en matière de style de recherche et de style social.
• N’effectuez pas d’évolution avant de savoir quels conseils contextuels, annonces et pages de destination génèrent un comportement significatif.

La pire façon de diffuser des annonces sur ChatGPT est de copier vos mots clés Google Ads, de coller une création générique et d’attendre le même modèle de performances.

Qui doit tester les annonces ChatGPT en premier ?

Les meilleurs premiers candidats sont les marques proposant des produits ou des services très prisés.

Les bons ajustements incluent :

• SaaS B2B
• Outils de productivité.
• Plateformes éducatives
• Agences de voyages.
• Marques d’e-commerce proposant de nombreux produits comparables.
• Services locaux dans les zones géographiques prises en charge.
• Places de marché.
• Services professionnels.
• Agences.
• Applications grand public avec des cas d’utilisation clairs

Les marques les moins adaptées sont les marques qui s’appuient fortement sur les achats impulsifs, un large ciblage démographique ou des catégories hautement réglementées.

Les publicités ChatGPT seront probablement plus puissantes là où les utilisateurs posent des questions avant d’acheter. Si votre produit bénéficie d’explications, de comparaisons ou d’aide à la décision, cette chaîne mérite d’être regardée.

La première version présente des limites. Ads Manager Beta est toujours en évolution. Le ciblage géographique est plus nuancé que ce que suggéraient les premières notes, avec des options DMA et certaines options de code postal visibles dans l’interface de la campagne, mais la disponibilité n’est pas universelle. Les indices contextuels sont puissants, mais ce ne sont pas des mots-clés exacts. Les rapports existent, mais les annonceurs ont toujours besoin de tests disciplinés et de mesures précises.

L’opportunité est claire : les marques peuvent atteindre les utilisateurs pendant qu’ils explorent, comparent et décident. C’est un moment précieux.

Les annonceurs qui gagneront tôt ne seront pas ceux qui déplaceront simplement leurs campagnes Google ou Meta existantes vers un nouveau tableau de bord. Ce seront eux qui comprendront l’intention conversationnelle, rédigeront des publicités utiles, créeront des pages de destination pertinentes et testeront soigneusement.

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