Sergi Bastardas a lancé Orbio en 2025 pour remédier aux inefficacités dans la gestion des travailleurs de première ligne, en s’appuyant sur son expérience chez Amazon et la startup de floriculture Colvin. Lundi, Orbio a annoncé un cycle de financement de série A de 21 millions de dollars dirigé par Dawn Capital. L’entreprise sert des clients tels que Poke et YUM ! Brands, propriétaire de Pizza Hut, Taco Bell et KFC, pour l’intégration et la gestion de leurs employés de première ligne.
Selon Bastardas, les clients d’Orbio passent de programmes pilotes à des déploiements complets. Le groupe Stepping Stones utilise Orbio pour gérer l’ensemble de ses opérations aux États-Unis, avec une augmentation de 20 % du recrutement de candidats. Les agents IA de l’entreprise, nommés Maria, Daniel et Claire, peuvent interviewer les candidats, évaluer leur adéquation, surveiller les performances et effectuer l’enregistrement quotidien des employés.
L’objectif principal d’Orbio est de permettre aux entreprises de gérer de manière autonome leurs effectifs. « Chaque agent génère des données qui alimentent les autres : les signaux d’intégration informent sur la qualité du recrutement ; les entretiens de sortie révèlent les raisons pour lesquelles les employés partent, ce qui recalibre les critères d’embauche ; les données d’engagement identifient les risques de rétention », a déclaré Bastardas. La startup a désormais levé un total de 26 millions de dollars, auprès d’investisseurs tels que Visionaries et 2100 Ventures, et prévoit d’utiliser les nouveaux fonds pour poursuivre le recrutement et le développement d’agents d’IA.
Bastardas a également souligné le potentiel transformateur de l’IA pour les 2,7 milliards de personnes travaillant dans des secteurs tels que la santé, la vente au détail, la logistique et l’hôtellerie. Il a décrit la gestion actuelle des travailleurs de première ligne comme un processus fragmenté, qui repose souvent sur des feuilles de calcul et des appels téléphoniques. « Ce sera une transformation pour les entreprises, mais aussi pour la main-d’œuvre », a-t-il déclaré. « C’est leur moment d’IA. »
