Salesforce a annoncé une version mise à jour de Slack dotée de nouvelles fonctionnalités d’IA visant à améliorer la productivité des utilisateurs. La mise à jour comprend 30 nouvelles fonctionnalités, faisant suite à une précédente amélioration de janvier qui permettait à Slackbot de rédiger des e-mails, de planifier des réunions et de rechercher efficacement les boîtes de réception.
L’introduction de « compétences d’IA réutilisables » marque une avancée significative. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de définir des tâches spécifiques pouvant être réutilisées dans différents contextes. Slackbot, livré avec une bibliothèque de compétences en IA, permet également de créer des compétences personnalisées adaptées aux besoins des utilisateurs.
Après avoir configuré une compétence, les utilisateurs peuvent l’exécuter via des commandes simples. Par exemple, en invoquant « créer un budget », Slackbot collecte des informations pertinentes et crée un plan, notamment en planifiant automatiquement une réunion avec les membres concernés de l’équipe.
Slackbot fonctionne désormais comme un client MCP (Model Context Protocol), lui permettant de se connecter et d’interagir avec des services externes, notamment Agentforce, la plateforme de développement d’agents IA de Salesforce lancée en 2024. Cette capacité permet à Slackbot d’acheminer des tâches et des questions vers divers agents et applications d’entreprise sans nécessiter de surveillance humaine.
Rob Seaman, PDG par intérim de Slack, a souligné la capacité de Slackbot à transcrire les réunions et à résumer les discussions. Les participants manquant de détails peuvent demander un récapitulatif avec les actions assignées après la réunion.
Les fonctionnalités de Slackbot s’étendent au-delà de sa plate-forme, car elle peut surveiller les activités du bureau et récupérer des données provenant de diverses sources telles que des calendriers et des outils de communication. Il utilise ces données pour proposer des suggestions concrètes ou rédiger des tâches de suivi, tout en respectant la confidentialité des utilisateurs grâce à des autorisations réglables.
Salesforce positionne Slack comme une plate-forme multifonctionnelle pour diverses tâches commerciales, cherchant à étendre son rôle au-delà d’un outil de communication d’entreprise. Le PDG Marc Benioff a déclaré que les cinq années écoulées depuis l’acquisition de Slack ont entraîné une « croissance des revenus deux fois et demie », avec environ un million d’entreprises utilisant actuellement la plateforme.
